Отправлено: 07.11.11 00:53. Заголовок: Прошивки новые, а проблемы теже!

Ещё раз всем привет!У меня всё таже проблема с отправкой смс.Скачал с сайта по 3.3.6.4 и конфиг 3.6.1.71 , подключил новым кофигуратором сбросил на заводские и залил в универсал, затем обновил по с 3.3.6.2 на 3.3.6.4, универсал предложил сброситьещё раз на заводские настройки, я сбросил и снова залил их в универсал, затем нажал получить и только после этого стал вносить свои изменения, внёс залил их в универсал. После чего поставил под охрану пустым звонком, смс пришло сразу на удивление, сделал тревогу 4-й зоны --- смс пришло тоже сразу, дозвон чуть позже, снятие сделал дтмф командой *110, и снова чудо произошло смс пришло сразу, ну думаю наконец-то наши разработчики рещили проблему с смс, но радость моя длилась не долго. Решил я попробовать дтмф команду *81, а в ответ тишина, зелёный свето-диод после завершения звонка сразу загорелся постоянно, следующим звонком я попробовал дтмф *84, тоже самое. Дальше я решил поставить пустым звонком --- таже история, сделал тревогу зоны, а в ответ тишина, затем сделал снятие дтмф *110 и опять тихо ни дозвона ни смс. Я уже было совсем огорчился, когда смотрю на зелёный светодиод, а он ни с того ни с сего часто заморгал на моё удивление, моргал около минуты, затем пришло одно большое смс, а в нём ответ на *81, *84, Постановка на охрану, тревога 4-й зоны и снятие с охраны, а затем дозвон --- это было последнее, что прислал универсал, дальше что-бы я ни делал, универсал вёл себа как автономка, проверил деньги на симке --там их полно, проверил симку через мобильный телефон, полностью функционирует, использую мтс на мтс. Что мне делать дальше? Я неделю назад отправил вам файл конфигурации с eduardpod@mail.ru, а в ответ тишина, ПОЧЕМУ? В техподдержке мне сказали, что новые прошивки работают, а их хватило на 3 минуты работы. Как вы товарищи разработчики можете это объяснить? Я всё делаю что вы советуете, а результат НОЛЬ!!!!! Если так пойдёт и дальше, я вынужден буду отказаться от вашей продукции, т. к. она не выполняет выполняет указанных функций. Что интересно---универсалы со старыми прошивками работают без глюков, всё выполняют, мои клиенты довльны и рекомендуют такую же систему своим друзьям, а я уже трью неделю не могу им дать внятный ответ. Зачем вы портите себе репутацию своими нововведениями? Ждёте когда от вас разбегутся все ваши покупатели?

 Отправлено: 14.05.12 08:40. Заголовок: Подтверждаю, последн..

Подтверждаю, последняя версия бета-прошивки 3.3.7.2u оказалась устойчивой и работоспособной.

 Отправлено: 14.05.12 09:13. Заголовок: dem пишет: Сейчас в..

dem пишет:

цитата:

Сейчас в продаже только версия прошивки 3.3.6.7.

которая глючит так же как и, ну к примеру 3.3.0.0. Так в чем смысл Вашей работы? Я бы с большим удовольствием купил бы какую-нибудь раннюю версию, зная, что она на 100% рабочая(в смысле надежная). Тем более, что далеко не каждый раз необходимы все эти навороты с датчиками температуры, GPRS, пультами и т.д. Вы говорите, что Бета-версия надежная. Тогда зачем введена ф-ция *875 ? Для перезагрузки. Но как я узнаю, что необходима перезагрузка, если объект поставлен под охрану на длительное время и СМС о снятии/постановке не приходят и момент зависания GSM модуля будет не известен? Правильно, от соседей по даче, которые позвонят и скажут, что у вас на даче уже неделю живут бомжи, вывезли всю мебель и начали разбирать крышу. А я припрусь с ноутом снимать логи. Это не безопасность, это детские игры. Вы уже несколько лет работаете и до сих пор обкатываете. Я не против модернизаций и обкаток, но на мой взгляд надо что то довести до ума, сказать:"Вот продукт - на который мы даем гарантию РАБОТОСПОСОБНОСТИ", а потом продолжать эксперименты. На данный момент Вы можете мне ответить, на вопрос: что поставить так, чтобы оно работало? И потом не рассказывать заказчику, что "зависают даже космические станции"

 Отправлено: 14.05.12 09:34. Заголовок: Юрий пишет: которая..

Юрий пишет:

цитата:

которая глючит так же как и, ну к примеру 3.3.0.0.

Пустые слова.....

Юрий пишет:

цитата:

Тогда зачем введена ф-ция *875 ?

По просьбе пользователей.... (еще в предыдущих прошивках).

Юрий пишет:

цитата:

Я не против модернизаций и обкаток, но на мой взгляд надо что то довести до ума, сказать:"Вот продукт - на который мы даем гарантию РАБОТОСПОСОБНОСТИ",

Дополнения и доработки (реализация пожеланий) больше не осуществляются....

Юрий пишет:

цитата:

что поставить так, чтобы оно работало? И потом не рассказывать заказчику, что "зависают даже космические станции"

3.3.7.2u

 Отправлено: 14.05.12 11:28. Заголовок: dem пишет: Пустые с..

dem пишет:

цитата:

Пустые слова.....

Если бы это были пустые слова, то Ваш форум состоял бы из 2-3 тем, типа "Советы бывалых"..."Хотелки.." и т.д. Взгляните на форум: больше половины тем - проблемные, и хотя некоторая часть тем связана с неправильной конфигурацией прибора инсталяторами, в этом в большей степени виновато техническое описание системы в котором без "поллитры" не разберешься. По теме: буду пробовать v 3.3.7.2u. И сразу просьба (может быть не в той ветке) : дайте подробное описание (или ссылку где прочесть) процесса перепрошивки ( не совсем понятно по поводу снятия шнура и т.п.). Оговорюсь: П 6.2 "Инструкции..." читал.

 Отправлено: 14.05.12 11:38. Заголовок: Программное обеспече..

Программное обеспечение прибора «прошивка» выложенное на сайте упаковано
архиватором zip. Перед обновлением необходимо распаковать файл *.bin из архи-
ва, кликнув правой кнопкой мышки по архиву и выбрав распаковать, запустите кон-
фигуратор, подключите прибор, с помощью USB-шнура, и подайте на него питание.
Кликните по пиктограмме «Обновить», и укажите распакованный файл. Программа
попросит подтверждения обновления ПО. При положительном ответе будет осущест-
влена процедура обновления ПО прибора, не отключайте питание в это время. По
завершению обновления ПО необходимо сбросить настройки прибора в заводские,
кликнув по пиктограмме «Сброс» (загрузятся заводские настройки) и нажав по пикто-
грамме «Отправить», загрузите настройки в прибор.
Осуществите конфигурирование для Ваших задач, и кликнув по пиктограмме «От-
править», загрузите конфигурацию в прибор.
Использование ранее сохраненных конфигураций, после обновления ПО не
допускается.

 Отправлено: 14.05.12 15:16. Заголовок: Дополнения и доработ..

цитата:

Дополнения и доработки (реализация пожеланий) больше не осуществляются....

Не осуществляются в текущей прошивке или само развитие функционала Универсала более никогда не будет меняться/модифицироваться?

 Отправлено: 14.05.12 16:05. Заголовок: izograv пишет: Не о..

izograv пишет:

цитата:

Не осуществляются в текущей прошивке или само развитие функционала Универсала более никогда не будет меняться/модифицироваться?

В данной ревизии это конечный результат...

 Отправлено: 14.05.12 21:11. Заголовок: dem пишет: В данной..

dem пишет:

цитата:

В данной ревизии это конечный результат...

Планы ? EDG, 3G?

 Отправлено: 15.05.12 08:01. Заголовок: orel пишет: Планы ?..

orel пишет:

цитата:

Планы ? EDG, 3G?

3G

 Отправлено: 15.05.12 11:05. Заголовок: dem пишет: 3G На SI..

dem пишет:

цитата:

3G

На SIM5320 или SIM5218 ?

 Отправлено: 15.05.12 11:59. Заголовок: orel пишет: На SIM5..

orel пишет:

цитата:

На SIM5320 или SIM5218 ?

На данное время еще трудно сказать....

 Отправлено: 15.05.12 12:28. Заголовок: по моему вопросу дас..

по моему вопросу даст кто мне ответ

 Отправлено: 15.05.12 12:49. Заголовок: ярик пишет: все нор..

ярик пишет:

цитата:

все нормально, заработало

ярик пишет:

цитата:

как самому перепрошить РМ универсал для работы с третей кнопкой

dem пишет:

цитата:

ярик пишет:  цитата: как самому перепрошить РМ универсал для работы с третей кнопкой Только у нас.

ярик пишет:

цитата:

по моему вопросу даст кто мне ответ

Итого в чем заключается вопрос?

 Отправлено: 15.05.12 12:55. Заголовок: как самому перепроши..

как самому перепрошить РМ универсал для работы с третей кнопкой

 Отправлено: 15.05.12 14:46. Заголовок: ярик вам же дали от..

ярик вам же дали ответ

 Отправлено: 15.05.12 16:36. Заголовок: ярик пишет: как сам..

ярик пишет:

цитата:

как самому перепрошить РМ универсал для работы с третей кнопкой

 Отправлено: 15.05.12 20:01. Заголовок: Юрий пишет: Но как ..

Юрий пишет:

цитата:

Но как я узнаю, что необходима перезагрузка, если объект поставлен под охрану на длительное время и СМС о снятии/постановке не приходят и момент зависания GSM модуля будет не известен?

Выкиньте СИМ-карту и купите новую. А потом перепрошейте последней версией бето-версии Помогает в 90% отпадания связи.

 Отправлено: 17.05.12 08:29. Заголовок: Добрый день! В описа..

Добрый день! В описании методики записи лог-файла с Универсала сказано, что после настройки соединения с прогой "...терминал" необходимо подать питание на Универсал. Но отключение питания и затем включение приведет к перезагрузке Универсала и, возможно, к исчезновению проблемы. Таким образом она останется незадокументированной. Можно ли подключать шнур с настроенным соединением непосредственно к "подвисшему" Универсалу" и считывать лог?

 Отправлено: 17.05.12 08:49. Заголовок: Юрий пишет: Можно л..

Юрий пишет:

цитата:

Можно ли подключать шнур с настроенным соединением непосредственно к "подвисшему" Универсалу" и считывать лог?

Можно..... не забывая про статическое напряжение....