Отправлено: 02.01.12 15:26. Заголовок: GSM-ХИТ-box

Понравилась простотой и надежностью
Почитали инструкцию, появились вопросы:

1.В МАНУАЛЕ НАПИСАНО(пункт Постановка под охрану и снятие с охраны “пустым звонком”)-Если Вы передумали выполнить команду, то достаточно подождать пока устройство поднимет трубку. При этом команда постановки под охрану или снятия с охраны не выполнится.

я так понял, что после того как устройство поднимет трубку можно: слушать что происходит в доме и давать DTMF-команды?


2.В МАНУАЛЕ НАПИСАНО(пункт Тревога)-Для каждого SMS предпринимается 3 попытки отправки


так что, на мой телефон и второй телефон придет 3 одинаковых смс???

а так все понятно
спасибо

 Отправлено: 25.12.12 09:08. Заголовок: Dan4ik пишет: Добро..

Dan4ik пишет:

цитата:

Доброе время суток. У меня проблема. Не работает переключатель информирования смс по питанию. Переключатель в положении "откл", но при включении устройства в 220 - через 5 минут приходит смс - 220 В ЕСТЬ. Прощу помощи.

Все правильно так и должно работать. Первая SMS, так сказать о включении прибора, не зависит от положения джампера J2. Он отключает отправку последующих SMS при изменении питания.

 Отправлено: 28.12.12 14:04. Заголовок: MasterLi пишет: т..

MasterLi пишет:
[quote]` таже история и у меня на 2 модулях. как решил?

 Отправлено: 28.12.12 14:07. Заголовок: запрограммировано 2 ..

запрограммировано 2 пользователя через несколько постановок\снятия перестали приходить смс о постановке\снятии
что сделал
1. проверил баланс SIM карты прибора (*82) ок
2. SMS по постановке/снятию включены
3. Инверсия входов выключена
4. С телефона под охрану ставится
5. Индикация выносного светодиода ок
6. Перезапустил прибор

несколько постановок\снятия - перестали приходить смс о постановке/ снятии( точно такая проблема)

 Отправлено: 28.12.12 14:11. Заголовок: uv5edc пишет: неско..

uv5edc пишет:

цитата:

несколько постановок\снятия - перестали приходить смс о постановке/ снятии( точно такая проблема)

Высылайте плату на пере прошивку.... Вложите описание заявленной неисправности.

 Отправлено: 28.01.13 16:19. Заголовок: Проблема уже на втор..

Проблема уже на второй плате следующего характера:

1.Перемычка установлена на "Пустой звонок", НО после нескольких пустых звонков на плату система переходит в режим "DTFM" т.е. функция "Пустой звонок" перестает работать. Перегрузки платы могут изменить этот глюк а могут его не изменять.
Перемычка установлена правильно
Прибор находиться в режиме охраны или вне режима охраны не имеет значения

2. Вам высылалась на гарантийный ремонт плата с этим дефектом из г.Днепропетровска во втором полугодии 2012 года.
Я звонил на сервис и уточнял ход ремонта. Мастер ответил что плату проверили и она не нуждается в ремонте, хотя там есть такой дефект и он проявляется абсолютно спонтанно.

 Отправлено: 28.01.13 16:43. Заголовок: Высылайте плату на п..

Высылайте плату на перепрошивку....


PS. И я бы порекомендовал вам выносную/направленную антенну, видимо с уровнем GSM у вас проблемы...

 Отправлено: 28.01.13 16:54. Заголовок: с уровнем GSM все в..

с уровнем GSM все в порядке.
Я уже высылал Вам плату на перепрошивку-сервис ответил, что перешивать нет необходимости, плата рабочая...так и будет мотаться плата взад-вперед Днепр-Рубежное...
п.с. А что разве перепрошивка решит этот вопрос, мне думается там аппаратная часть прошивку так воспринимает, что глючит потом...

 Отправлено: 28.01.13 16:59. Заголовок: только что сделал за..

только что сделал запрос на систему, уровень GSM=60%

 Отправлено: 28.01.13 17:04. Заголовок: мытарь пишет: с уро..

мытарь пишет:

цитата:

с уровнем GSM все в порядке. Я уже высылал Вам плату на перепрошивку-сервис ответил, что перешивать нет необходимости, плата рабочая...так и будет мотаться плата взад-вперед Днепр-Рубежное... п.с. А что разве перепрошивка решит этот вопрос, мне думается там аппаратная часть прошивку так воспринимает, что глючит потом...

Поможет.

мытарь пишет:

цитата:

только что сделал запрос на систему, уровень GSM=60%

Новость с нашего сайта......
12.11.12
Обновлена прошивка линейки GSM-ХИТ. Исправлен редко проявляющийся недостаток, возникающий только в зоне неустойчивого покрытия GSM сети, как возможное отключение отправки SMS по постановке/снятию и отключение функции "пустой" звонок.

 Отправлено: 28.01.13 17:10. Заголовок: Ага, теперь все ясно..

Ага, теперь все ясно, а то я думал что я один такой...
А выносная/направленная антенна устранит эту проблему если Не перепрошивать? или только перепрошивать?

 Отправлено: 28.01.13 17:32. Заголовок: мытарь пишет: А вын..

мытарь пишет:

цитата:

А выносная/направленная антенна устранит эту проблему если Не перепрошивать? или только перепрошивать?

Но не даст 100%.... Лучше перепрошить...

 Отправлено: 28.01.13 17:48. Заголовок: то есть если изначал..

то есть если изначально хорошее покрытие то этот дефект не проявиться?
какая версия прошивки без этого дефекта?

 Отправлено: 28.01.13 17:54. Заголовок: мытарь пишет: то ес..

мытарь пишет:

цитата:

то есть если изначально хорошее покрытие то этот дефект не проявиться? какая версия прошивки без этого дефекта?

2с

 Отправлено: 28.01.13 18:04. Заголовок: есть если изначально..

если изначально хорошее покрытие то этот дефект не проявиться?
И если не секрет фирмы конечно, можно ли более детально рассказать про эту ошибку в ПО, которая приводит к отключению пустого звонка и смс постановки-снятия.

п.с. если что то я пойму язык програмиста...

 Отправлено: 29.01.13 08:59. Заголовок: мытарь пишет: если ..

мытарь пишет:

цитата:

если изначально хорошее покрытие то этот дефект не проявиться?

Нет...

 Отправлено: 30.01.13 08:58. Заголовок: Возникла проблема: Н..

Возникла проблема:
Неполадки в системе охраны и оповещения на уровне ошибки в ПО(вина производителя)-страдает пользователь.
Причина-нахождение системы в зоне покрытия GSM на уровне 60%(данные системы из запроса статуса). Производитель трактует этот уровень как слабый. (ну тут опять бока в изделии или ПО:или не правильно определен уровень ЖСМ -ошибка ПО, или определен правильно как 60% а производитель вешает лапшу как слабый уровень...-кто виноват? догадайтесь с трех раз...)
Решение проблемы-перешивка ПЗУ.
Пользователь должен извлекать систему с места скрытой установки, отправлять производителю на перепрошивку, объект остается БЕЗ охраны!!!-страдает пользователь
Резюме:
Неужели производитель, выпускающий высокотехнологичную продукцию не может организовать элементарно простое обновление ПО (дистанционно)без этого.......-неуважение к потребителю и клиенту

п.с. а производителю всеравно-присылайте-сделаем неизвестно за какое время, не присылайте-еще лучще...- и опятьПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА-АБСУРДс точки зрения цивилизованного производителя...
а у производителя проблем нет-продал...

 Отправлено: 03.02.13 19:27. Заголовок: пришлось купить новый

Лежит модуль Gsm fit для клиента пришлось купить и заменить на новый при уровне сигнала 50℅ хотел ставить внешнюю антенну' хорошо что здесь прочитав не установил,проблемму не решил бы/ одни растраты и нервы,спаленный бензин( обьект,дача 40км)
Что делать? Куда высылать и есть надежда?

 Отправлено: 04.02.13 09:28. Заголовок: мытарь пишет: п.с. ..

мытарь пишет:

цитата:

п.с. а производителю всеравно-присылайте-сделаем неизвестно за какое время, не присылайте-еще лучще...- и опятьПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА-АБСУРДс точки зрения цивилизованного производителя... а у производителя проблем нет-продал...

Перепрошивка исправит заявленную неисправность и займет 30 мин + пересылка....

uv5edc пишет:

цитата:

Лежит модуль Gsm fit для клиента пришлось купить и заменить на новый при уровне сигнала 50℅ хотел ставить внешнюю антенну' хорошо что здесь прочитав не установил,проблемму не решил бы/ одни растраты и нервы,спаленный бензин( обьект,дача 40км) Что делать? Куда высылать и есть надежда?

К сожалению уровень сети 50% это лишь показатель как прибор видит базовую станцию, но не отображает как базовая станция видит прибор.... А в нашем случае это актуальней.... Высылайте на гарантийный ремонт (перепрошивку)...

 Отправлено: 05.02.13 17:19. Заголовок: А сколько выходов у ..

А сколько выходов у GSM-ХИТ-box? На принципиальной схеме показано подключение 4 реле. А в командах DTMF есть управление только двумя

 Отправлено: 06.02.13 08:59. Заголовок: Stalker пишет: А ск..

Stalker пишет:

цитата:

А сколько выходов у GSM-ХИТ-box? На принципиальной схеме показано подключение 4 реле. А в командах DTMF есть управление только двумя

Всего шесть выходов: 2 управляемых DTMF, выход охрана, выход тревога, выход сирена, выход состояние охраны (выносной светодиод).