Отправлено: 29.04.16 08:17. Заголовок: Не приходят СМС

Здравствуйте. У меня вопрос по GSM-Universal.
Вчера перестали приходить СМС о постановке/снятии под/с охраны. Причем утром о снятии все СМС, что должны прийти, пришли, а вечером все СМС о постановке под охрану и тревога уже не пришли. Так же не приходят СМС если набрать код *86#.
Может кто подсказать с чем это может быть связано или может где можно посмотреть лог того почему она не отправляет?
П.С. оператор Киевстар; тариф датчик; стоит последняя прошивка.

 Отправлено: 29.04.16 08:35. Заголовок: Проверь денежный бал..

Проверь денежный баланс, если есть возможность полностью обесточить, включить и проверить.

 Отправлено: 29.04.16 11:35. Заголовок: Деньги на балансе ес..

Деньги на балансе есть. Так же при тревоге дозвон с сигнализации ко мне тоже есть. Выключить полностью питание могу, но хотелось бы найти причину такого поведения, т.к. не хочется что бы в след. раз такое случилось в неподходящий момент.

 Отправлено: 29.04.16 11:40. Заголовок: Озвучьте версию конф..

Озвучьте версию конфигуратора и прошивки прибора...

 Отправлено: 29.04.16 12:05. Заголовок: kav4ik пишет: хотел..

kav4ik пишет:

цитата:

хотелось бы найти причину такого поведения

Посмотри еще мобилку, почисть СМС-ки, перегрузи, возможно переполнение.

 Отправлено: 29.04.16 12:26. Заголовок: Версия Конфигуратора..

dem пишет:

цитата:

Озвучьте версию конфигуратора и прошивки прибора...

Версия Конфигуратора 3.9.20.261. Прибор прошивался этим же конфигуратором или нужно обязательно подключаться к прибору?
dem пишет:

цитата:

Посмотри еще мобилку, почисть СМС-ки, перегрузи, возможно переполнение.

Смотрел запас по кол-ву СМС более 100. Тел перезагружаю каждую ночь (вернее он сам по расписанию выключается-включается).

 Отправлено: 29.04.16 12:31. Заголовок: Да нужно подключитьс..

Да нужно подключиться к прибору и озвучить версию (в левом нижнем углу окна конфигуратор) или *81.

 Отправлено: 29.04.16 12:36. Заголовок: dem пишет: Да нужн..

dem пишет:

цитата:

Да нужно подключиться к прибору и озвучить версию (в левом нижнем углу окна конфигуратор) или *81.

Подключился 3.3.9.20

 Отправлено: 29.04.16 13:34. Заголовок: Конфигурацию пришлит..

Конфигурацию пришлите на support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 29.04.16 13:45. Заголовок: отправил..

отправил

 Отправлено: 29.04.16 15:27. Заголовок: Странно, но уже рабо..

Странно, но уже работает, отключение GPRS не делал, просто выполнил *86 и СМС с состоянием пришло. Подозреваю что помогло то что я подключал ПК к сигнализации для того что бы узнать номер прошивки. Сейчас вот вспоминаю что такие же симптомы ранее уже были, но тогда я обновлялся на текущую прошивку и думал что где то накосячил в настройках после обновления, после сброса настроек и повторной настройки СМС стали приходить, а видимо было достаточно просто перезагрузить устройство. Вот бы еще найти первопричину такого ее поведения.

 Отправлено: 29.04.16 15:30. Заголовок: Нет сомневаюсь. Попр..

Нет сомневаюсь. Попробуйте если возникнет похожая ситуация отключить GPRS *870 и посмотреть результат. Если не изменится удаленная перезагрузка *875.

 Отправлено: 02.05.16 13:22. Заголовок: Хорошо. Спасибо за п..

Хорошо. Спасибо за помощь.

 Отправлено: 20.05.16 18:29. Заголовок: Возникла похожая сит..

Возникла похожая ситуация.
Не ставилась на охрану, т.к. был не рядом не могу точно сказать что с индикацией было в этот момент, но симптомы такие:
при попытке поставить зону на охрану по телефону после введения кода *121 идет длинный сигнал, связь разрывается, но СМС не приходит если снова звонить на Universal оператор отвечает что в данный момент абонент не может ответить, через некоторое время просто занято, еще через минуту (или пару минут) можно дозвониться, так же после того как можно дозвониться может прийти СМС с уровнем сигнала GSM (причем там сразу три уровня 0%, 51% 49%), в этой же СМС будет описано состояние всех настроенных зон, состояние электропитания и аккумулятора (или это несколько СМС просто телефон их объединил в одну, но вроде я такого ранее за ним не замечал). По пробовал выключить GPRS *870, ставлю на охрану зоны, ставятся, СМС о постановке на охрану стали приходить. Первая безуспешная попытка поставить на охрану была сегодня около 16 часов, так же заметил что сейчас не работает сайт http://uni.potencial.lg.ua/ и http://potencial.lg.ua/ может с этим связано, т.к. настроена связь с http://uni.potencial.lg.ua/. при постановке/снятии на охрану.

 Отправлено: 21.05.16 06:44. Заголовок: kav4ik пишет: при п..

kav4ik пишет:

цитата:

при попытке поставить зону на охрану по телефону

Но универсал ставится на охрану после того как свяжется с сервером, а были проблемы это и причина.

 Отправлено: 21.05.16 23:03. Заголовок: Сегодня, когда увиде..

Сегодня, когда увидел что сайт http://uni.potencial.lg.ua/ работает, включил GPRS *871 и по пробовал получить состояние зон *86, СМС пришла. Правда вчера не пробовал после того как выключил GPRS не пробовал его снова включить и еще раз проверить как отправляются СМС.

 Отправлено: 21.05.16 23:07. Заголовок: beedmeister пишет: ..

beedmeister пишет:

цитата:

Но универсал ставится на охрану после того как свяжется с сервером, а были проблемы это и причина.

Очень жаль что он так делает, т.к. я за этим сайтом не наблюдаю во время включения/выключения сигнализации.

 Отправлено: 23.05.16 09:36. Заголовок: kav4ik , если нет св..

kav4ik , если нет связи с сервером, можно принудительно поставить на охрану с телефона командой к примеру *116 (постановка группы 1). По поводу сервера и сайта- были технические проблемы у провайдера предоставляющего хостинг.

 Отправлено: 23.05.16 09:45. Заголовок: Т.е. его поведение (..

Т.е. такое его поведение нормальное? (перезагрузка после неудачи, описывал ранее) kav4ik пишет:

цитата:

при попытке поставить зону на охрану по телефону после введения кода *121 идет длинный сигнал, связь разрывается, но СМС не приходит если снова звонить на Universal оператор отвечает что в данный момент абонент не может ответить, через некоторое время просто занято, еще через минуту (или пару минут) можно дозвониться

 Отправлено: 24.05.16 09:07. Заголовок: Перезагрузка прибора..

Перезагрузка прибора происходит после определённого количества неудачных попыток поднять сессию и передать данные на сервер. Если и тогда передача не удалась, время до перезагрузки удваивается пропорционально.

 Отправлено: 13.06.16 22:37. Заголовок: Та же проблема,но не та...

Доброго времени суток!Не идёт дозвон и смски при тревоге,смс постановки то же...Ставится с телефона,снимается,при опросах *82 и прочих приходит ответ.А при постановке и тревоге полный ноль ,спокойно в первые секунды тревоги дозваниваюсь на прибор...сразу после постановки и при сработке зелёный индикатор не мигает,прибор даже не пробует что-то передавать..
На счёту все есть,прибор перезагружал и с телефона *875(2 раза),и руками,и сбрасывал,и опять заливал,и номера менял,ничего не можу помогло...сигнал нормальный,хз

 Отправлено: 14.06.16 08:10. Заголовок: Версия прошивки приб..

Версия прошивки прибора, версия конфигуратора? Оператор мобильной связи?

 Отправлено: 14.06.16 09:26. Заголовок: 3.3.9.20, 3.9.20.261..

3.3.9.20, 3.9.20.261 , Киевстар.
Работает уже около 3-4 лет,где-то 2-3 мес. назад обновлял....после этого работала норм.На нем антенка еще такая длиннее,чем на последних приборах.

 Отправлено: 14.06.16 09:41. Заголовок: Когда обновляли конф..

Когда обновляли конфигурацию создавали заново или оставили старую?

 Отправлено: 14.06.16 09:48. Заголовок: старую..

старую

 Отправлено: 14.06.16 09:49. Заголовок: нужно все перепрогра..

нужно все перепрограммировать?или можно сбрасывать и заливать старую сохраненную?

 Отправлено: 14.06.16 09:52. Заголовок: достаточно неудобно,..

достаточно неудобно,если учесть,что время воосстановления каждой зоны нужно выставлять 255 сек(чтобы при реальной сработке не закидывало пользователя кучей смс,а шел дозвон после одной смс-ки)

 Отправлено: 14.06.16 09:55. Заголовок: есть мысль попробова..

есть мысль попробовать вставить новый пакет "датчик",какой тариф там сейчас не знаю...впервые с таким сталкиваюсь..штук 20-ть их уже поставил..

 Отправлено: 14.06.16 10:07. Заголовок: Необходимо сбросить ..

Необходимо сбросить в заводские и заново в ручную сконфигурировать прибор. Никаких старых файлов конфигурации.

 Отправлено: 14.06.16 10:09. Заголовок: Если это не поможет,..

Если это не поможет,есть еще какие-то варианты?Спасибо

 Отправлено: 14.06.16 10:23. Заголовок: Это поможет...

Это поможет.

 Отправлено: 14.06.16 14:05. Заголовок: legest пишет: новы..

legest пишет:

цитата:

новый пакет "датчик",какой тариф там сейчас не знаю

30гр. абонблата.
входит в абонплату:
Дзвінки абонентам Київстар
450хв / міс.
SMS на номери мобільного зв'язку України
600SMS / міс.
Мобільний Інтернет
300Мб / міс.
Дзвінки на номери фіксованого зв'язку
1,50грн/ хв
Дзвінки на інші мережі
1,50г

 Отправлено: 15.06.16 09:29. Заголовок: Количество нетарифиц..

Количество нетарифицируемых минут для совершения звонков на номера абонентов Киевстар, минут в сутки * 15 (свыше - 1,00 грн/ мин)

Количество нетарифицируемых мегабайт для мобильного Интернета, МБ в сутки* 10 (свыше - 1,00 грн/ Mb)

Количество нетарифицируемых SMS на номера абонентов сетей украинских операторов подвижной (мобильной) связи, SMS в сутки * 20 (свыше - 0,50 грн/ SMS)

Для расчета абонентной платы и объема нетарифицируемых услуг взят месяц продолжительностью 30 календарных дней. Тарификация звонков посекундная. Тарифицируется первая секунда каждой минуты разговора в размере указанной стоимости минуты. Секунды со второй по шестидесятую каждой минуты не тарифицируются.

* нетарифицированный объем услуг начисляется при следующих условиях: 1) если состоялось первое пополнение счета скретч-картой или путем пополнения через электронные каналы на сумму от 40 грн. одним платежом (далее - Первый платеж); 2) если была снята ежедневная абонентная плата.

** Плата взимается в следующих случаях: 1) если не осуществлен Первый платеж, 2) если не была снята ежедневная абонентная плата, 3) если в течение дня нетарифицированный объем услуг был использован.

 Отправлено: 24.06.16 10:01. Заголовок: никак не мог добрать..

никак не мог добраться до форума..помогло,но не совсем...тоесть, дозвон пошел,перестали идти смс(даже по запросу),сбрасывал и перенастраивал вручную два раза..хорошо,что перестраховался и взял новый пакет..сброс на завод,программирование вручную и замена пакета решили мою проблему..Кстати,там стоял тариф "вільний київстар" вроде,карточке года четыре,кажется,а может и больше..
Вопрос еще,получается,что сохраненные копии насторек,можно заливать только на идентичные версии прошивок?

 Отправлено: 24.06.16 10:07. Заголовок: Да...

Да.

 Отправлено: 22.07.16 14:48. Заголовок: Доброго дня, столкну..

Доброго дня, столкнулся с такой же проблемой как legest.
Обновил до последней версии, после чего смс начали приходить только по запросу DTMF команд, на постановку/снятие смс не приходит, на срабатывание звонка нет. Прочел рекомендации администратора dem а том что нужно все заново конфигурировать, голова идет кругом от мысли что нужно снять все радиодатчики и заново все перенастроить.
Вопрос: Утилиты нет не какой чтоб обработать старый файл конфигурации под новый формат прошивки?

 Отправлено: 22.07.16 16:59. Заголовок: Радиодатчики не нужн..

Радиодатчики не нужно трогать, только в конфигурации настройки заново (программа конфигуратор).