Отправлено: 07.09.16 21:46. Заголовок: Прибор не в сети - МТС.

Уже около года прибор начал время от времени отваливаться от сети (МТС).
Раньше это было реже но сейчас уже больше он в не сети чем в сети.
Дозвониться "снять и поставить" на охрану не возможно у всех пяти пользователей.
"Грешили" на сим карту - заменили.
Блок питания выдаёт 14.5 В.
Установили внешнюю антенну - сигнал в среднем 80%.
Отключили всё что можно у оператора, остались только смс и звонки (отключали у оператора, интернет помощника в личном кабинете и с телефона чтоб на верняка))).
Обновили прошивку до версии 3.3.9.20, сбрасывали, перенастраивали.
На плате всё пропаяно. ничего не окислено.
Автономно без сети сам прибор работает отлично.
В общем никакие манипуляции не помогли, кто что может ещё подсказать ?
Нужна срочная помощь, обьект без охраны практически.

 Отправлено: 08.09.16 08:04. Заголовок: МТС клик и разъем SI..

МТС клик и разъем SIM держателя посмотрите. А так же поведение зеленого светодиода опишите...

 Отправлено: 08.09.16 10:04. Заголовок: Проверено.

Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ.
Клик отключали переложив СИМ карту в телефон.
Разъем поджимали когда заменили СИМ карту.
Светодиод находится часто в активном поиске то есть быстро мигает, дозвониться невозможен, не в сети.
Замечено что когда коллега сбрасывает прибор через ноутбук и опять восстанавливает из сохраненного ранее файла настроек то прибор восстанавливает работу, идёт дозвон и приходит СМС с параметрами прибора что всё ок но не на долгои буквально через 5 мин уже не в сети.
Замечено что нет периодичности, живёт своей жизнью.

 Отправлено: 08.09.16 10:13. Заголовок: Проверено.

Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ.
Клик отключали переложив СИМ карту в телефон.
Разъем поджимали когда заменили СИМ карту.
Светодиод находится часто в активном поиске то есть быстро мигает, дозвониться невозможен, не в сети.
Замечено что когда коллега сбрасывает прибор через ноутбук и опять восстанавливает из сохраненного ранее файла настроек то прибор восстанавливает работу, идёт дозвон и приходит СМС с параметрами прибора что всё ок но не на долгои буквально через 5 мин уже не в сети.
Замечено что нет периодичности, живёт своей жизнью.

 Отправлено: 08.09.16 10:13. Заголовок: Настройки после обно..

Настройки после обновления прошивки брали из файла или задавали заново в ручную?

 Отправлено: 08.09.16 10:28. Заголовок: Проверено.

Пробовали по разному, задавали новые настройки и указывали на файлы созданные в разное время, результат прежний.
Сори за ошибки, пишу с смарта.

 Отправлено: 08.09.16 14:00. Заголовок: Только заново никаки..

Только заново никаких сохраненных файлов. Конфигуратор 3.9.20.261, прошивка 3.3.9.20. Подключаем прибор нажимаем "Сброс" и "Отправить". Далее в ручную создаем конфигурацию и нажимаем "Отправить" после проверяем.

 Отправлено: 19.09.16 05:44. Заголовок: Бяда....

Все сделали как и выше указали, работало идеально 5 дней и началось всё по прежнему, не в сети .......
Может есть ещё мысли ?
Спасибо.

 Отправлено: 19.09.16 08:36. Заголовок: sandik , попробуйте ..

sandik , попробуйте другую сим-карту, по описанию очень похоже на конфликт карты с модемом simcom, временно попробуйте киевстар или вудафон( только не мтс карту, а именно белую вудафон). Если не поможет, то вероятнее всего модуль под замену.

 Отправлено: 19.09.16 09:19. Заголовок: Бяда....

Ок. Попробую другую СИМКУ.
Модуль под замену, какова стоимость на сегодня ?

 Отправлено: 20.09.16 08:13. Заголовок: sandik, по цене сказ..

sandik, по цене сказать не могу, нужно уточнить у менеджера. Я думаю дело в симке.

 Отправлено: 20.09.16 09:29. Заголовок: Бяда....

Доброе утро, установили водафон, и происходит постоянное чтение сим карты и в сеть не выходит ( медленно мигает), может настроить нужно прибор? Сим карта пустая , все удалено.

 Отправлено: 20.09.16 09:40. Заголовок: Бяда....

Извините. Забакланился, забыл пин код снять с карты. Пока что все ок. Тестируем прибор на водафоне.

 Отправлено: 26.09.16 22:58. Заголовок: Чем-то похожая ситуа..

Чем-то похожая ситуация, купили прибор, симку водафон, запустили. Дозвонится можно, но на определенные команды(включить выход) говорит, что команда не распознана. На команду выслать СМС со статусом говорит ОК, но СМС не приходит. Симку менял на старую джинсовую, симптомы те же. В конфигураторе в мониторе все клацает/блымает как положено. Куда копать ?

P.S. Почему в приложении для андроида при формировании команды, например вкл. выход 1 все цифры пишутся через запятую ?

 Отправлено: 27.09.16 07:59. Заголовок: Включите аппаратное ..

Включите аппаратное декодирование DTMF в общих настройках. Запятая это пауза.

 Отправлено: 27.09.16 08:46. Заголовок: Включал и выключал. ..

Включал и выключал. При выключеном визуально светодиод ГСМ дольше регистрируется в сети. Если сейчас прибор нужен только для вкл/выкл обогрева, я могу выключить все зоны охраны и не уведомлять о их статусе в СМС ?
Прошивка по идее последняя, если прога при запуске не предлагает обновления ?

 Отправлено: 27.09.16 11:49. Заголовок: Обычная проблема пол..

Обычная проблема пользователей это набор DTMF в режиме громкой связи.. Озвучьте версию прошивки и конфигуратора...

 Отправлено: 28.09.16 09:17. Заголовок: По громкой связи нел..

По громкой связи нельзя ? Я именно так и делал
Проверю - отпишусь. Версия конфигуратора последняя с сайта, по прошивке не помню, прибор не под рукой.

 Отправлено: 03.10.16 19:21. Заголовок: Действительно, без д..

Действительно, без динамика лучше. Было бы неплохо упомянуть об этом в инструкции.

 Отправлено: 10.10.16 09:45. Заголовок: супер

Тестировали более двух недель, полет нормальный и даже отличный, только один раз был не в зоне но это скорее всего сама сеть ....
Водафон полет нормальный.
Спасибо за помощь, тему можно закрывать.

 Отправлено: 13.10.16 18:24. Заголовок: Универсал 3.3. приоб..

Универсал 3.3. приобретался в Донецке 12.02.2013 года. Последнее время частенько подвисал. Сейчас вообще не видит ни свою ни другую СИМ карту(устанавливали для проверки).При включении светодиод GSM мигает,потом загорается .Оператор МТС,на карте отключен Клик и т.д.Карта в телефоне работает.Монтировался в 2013 году с этой же картой.Контакта на картридере вроде в порядке.Что еще можно предпринять.Отправить сейчас в ремонт нет возможности...И без сигнализации тоже никак.