Отправлено: 28.10.11 22:43. Заголовок: Проблема с прошивками по и конфигуратора (продолжение)

Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20
ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!

 Отправлено: 13.03.14 09:17. Заголовок: А когда решится проб..

А когда решится проблема с NAT

 Отправлено: 13.03.14 09:20. Заголовок: andrij76 пишет: А к..

andrij76 пишет:

цитата:

А когда решится проблема с NAT

В обозримом будущем...

 Отправлено: 18.03.14 10:42. Заголовок: Прошу прощения за ст..

Прошу прощения за старый вопрос, но я до сих пор сам для себя не разобрался - относительно отображения основного и резервного питания.
По памяти - писали, что ошибка какого-там контроллера, но непонятно до конца может ли что тут Потенциал сделать или это уже никак не фиксится.
И еще: чего в старых приборах все с этим нормально, а в новых - проблемы.
Просто вот сейчас дикий ветер, постоянно проблемы с питанием, старый прибор все показывает как нужно, а новый - в 50 % случаев пишет неверную инфу.
Прошивки на обоих приборах одинаковые.

 Отправлено: 18.03.14 11:58. Заголовок: В "старых" п..

В "старых" прошивках контроллера питания нет режима отсутствия АКБ при наличии сети 220В.

 Отправлено: 18.03.14 20:45. Заголовок: dem пишет: В "с..

dem пишет:

цитата:

В "старых" прошивках

Как определить прошивку (старая или новая)? По дате выпуска или по какой либо метке на плате?

 Отправлено: 18.03.14 22:30. Заголовок: bobs пишет: Как опр..

bobs пишет:

цитата:

Как определить прошивку (старая или новая)? По дате выпуска или по какой либо метке на плате

Если не передается сообщений типа "разряд аккумулятора" и "восстановление аккумулятора" - я так думаю, что прошивка "старая". По-памяти с 2012 г. вроде должны быть все уже "новые", хотя могу сильно ошибаться.

 Отправлено: 19.03.14 09:09. Заголовок: izograv пишет: Если..

izograv пишет:

цитата:

Если не передается сообщений типа "разряд аккумулятора" и "восстановление аккумулятора" - я так думаю, что прошивка "старая". По-памяти с 2012 г. вроде должны быть все уже "новые", хотя могу сильно ошибаться.

Где-то так и есть...

 Отправлено: 19.03.14 16:11. Заголовок: dem , а при каком на..

dem , а при каком напряжении должно начинать слать сообщение "разряд аккумулятора" ?

 Отправлено: 19.03.14 17:17. Заголовок: izograv пишет: em ,..

izograv пишет:

цитата:

em , а при каком напряжении должно начинать слать сообщение "разряд аккумулятора" ?

11.4В

 Отправлено: 27.03.14 03:38. Заголовок: В начале эксплуатаци..

В начале эксплуатации (без настройки интернета на консоли) практически все работало идеально.
После подключения к серверу мониторинга началась каша. (ранее некоторые глюки описывал)
На сегодняшний день достало уже задваивание СМСок о постановке или снятии с охраны. Через день приходят по 2 СМСки.
В чем может быть проблема?

 Отправлено: 27.03.14 08:56. Заголовок: bobs оператор не МТС..

bobs оператор не МТС? Версии ПО?

 Отправлено: 27.03.14 09:12. Заголовок: bobs пишет: После п..

bobs пишет:

цитата:

После подключения к серверу мониторинга началась каша. (ранее некоторые глюки описывал)

К нашему? Повторите пожалуйста, что не так?

bobs пишет:

цитата:

На сегодняшний день достало уже задваивание СМСок о постановке или снятии с охраны. Через день приходят по 2 СМСки. В чем может быть проблема?

В операторе мобильной связи в первую очередь. Прибор отправляет SMS, а подтверждение отправки не получает. Что следовательно необходимо сделать? Правильно повторить отправку...

 Отправлено: 27.03.14 16:52. Заголовок: kader_ivan пишет: о..

kader_ivan пишет:

цитата:

оператор не МТС? Версии ПО?

Оператор Киевстар, Конфигуратор 3.9.1.223, прошивка 3.3.9.11

dem пишет:

цитата:

К нашему? Что не так.

Сначала был к вашему подключен. Потом переписал альтернативный, но от этого ничего не менялось. Да и какая разница на какой сервер если каша в консоли а не на сервере. Тем более с СМСками. И когда сбрасывает часы на 1906 год, вообще перестает слать СМС.

dem пишет:

цитата:

В операторе мобильной связи в первую очередь. Прибор отправляет SMS, а подтверждение отправки не получает. Что следовательно необходимо сделать? Правильно повторить отправку...

В настройках прописано СМС присылать 2-м абонентам. Одному ходят как положено (очень редко когда задвоится), а второму через день по 2 штуки. И до подключения к серверу в течении года ни разу не было задвоения и дата и время никогда не сбрасывалось на 08-12-1906 года.
Пробовал отключать интернет вообще на консоли, никаких задвоений СМС, часы плавно отстают (это не проблема, есть корректировка)
Вывод однозначный. В прошивке какой-то "байтик" ну однозначно не хочет дружить с интернетом.

 Отправлено: 27.03.14 17:09. Заголовок: bobs пишет: Конфигу..

bobs пишет:

цитата:

Конфигуратор 3.9.1.223, прошивка 3.3.9.11

от 19 августа 2013 года, может стоит попробовать последнюю?

По поводу часов видимо сбой при синхронизации времени с NTP сервером, отключите синхронизацию...

 Отправлено: 27.03.14 17:36. Заголовок: dem пишет: может ст..

dem пишет:

цитата:

может стоит попробовать последнюю?

Попробую.
И этот момент, что при сбое часов перестает слать СМС тоже напрягает.

 Отправлено: 27.03.14 17:45. Заголовок: К стати о старой про..

К стати о старой просьбе. Вы не сделали возможность запуска 2-х экземпляров конфигуратора? Я думаю это проще простого, а пользы на 100%
Раз при обновлении прошивки нужно с нуля конфигурировать, то это проще делать с запущенным старым конфигуратором (подглядывать в него)
Огромная просьба. Сделайте. И напишите какие изменения в версии 3.9.15.236. А то тот раздел где описывали изменения так и не восстановили.

 Отправлено: 11.04.14 20:29. Заголовок: Глюки обновления 3.9.15.236?

Обновился на 3.9.15.236.
Сразу после запроса "кадр на почту" отключается GSM модуль, через минут 5 включается, имейл приходит минут через 15 и то не всегда. Это только у меня так? Буду наверное откатываться на 3.9.13.231.

 Отправлено: 14.04.14 08:35. Заголовок: dim555 пишет: Обнов..

dim555 пишет:

цитата:

Обновился на 3.9.15.236.

Пункт 9.2 РЭ выполняли при смене ПО прибора?

 Отправлено: 14.04.14 17:53. Заголовок: dem пишет: Пункт 9...

dem пишет:

цитата:

Пункт 9.2 РЭ выполняли при смене ПО прибора?

Это сброс к заводским настройкам? Выполнял. Правда потом загрузил ранее сохраненные настройки.

 Отправлено: 14.04.14 18:47. Заголовок: dim555 пишет: Правд..

dim555 пишет:

цитата:

Правда потом загрузил ранее сохраненные настройки.

И получили черт знает что. Опять сбрасывайте на заводские и руцями по-новой все заполняйте.