Отправлено: 28.10.11 22:43. Заголовок: Проблема с прошивками по и конфигуратора (продолжение)

Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20
ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!

 Отправлено: 14.05.14 10:45. Заголовок: Я не говорил, что &#..

Я не говорил, что "все плохо". Но http://shot.qip.ru/00oCFK-5RFrXBeFt/ такая ситуация начинает доставать...

 Отправлено: 14.05.14 10:56. Заголовок: dem пишет: Что же э..

dem пишет:

цитата:

Что же это за проверки?

Каждую минуту опрашиваются выходы, и в случае несоответствия его состояния, заложенному в конфигурации, состояние выхода меняется... Еще пример, состояние зоны адресного модуля принудительно меняется на «восстановлено», так как железяка нестабильно выдает восстановление... Давайте не будем разглагольствовать, а слушать критику и исправлять ошибки и недоработки... Про сбои времени, уже молчу, так как не надеюсь, что это исправят...

 Отправлено: 14.05.14 11:14. Заголовок: bajt пишет: такая с..

bajt пишет:

цитата:

такая ситуация начинает доставать...

Помнится просил конфигурацию или логи устройства...

bajt пишет:

цитата:

Каждую минуту опрашиваются выходы, и в случае несоответствия его состояния, заложенному в конфигурации, состояние выхода меняется...

Вообще то это было изначально и минута из-за нехватки таймеров (а то было бы и секунда) .

bajt пишет:

цитата:

Еще пример, состояние зоны адресного выхода принудительно меняется на «восстановлено», так как железяка нестабильно выдает восстановление...

У нас нет адресного выхода... Правильно прибор отрабатывает в расписание включено значит включено, проверка состояния раз в минуту...

bajt пишет:

цитата:

Давайте не будем разглагольствовать, а слушать критику и исправлять ошибки и недоработки...

Повторюсь для решения проблемы необходимо установить причину, а кроме "скриншотов" от вас....

По времени будет немного переработан протокол синхронизации времени с целью надежности... На данное время попробуйте вместо "стандартного" сервера точного времени задайте например time.in.ua

 Отправлено: 14.05.14 11:29. Заголовок: dem пишет: У нас не..

dem пишет:

цитата:

У нас нет адресного выхода...

Опечатка, исправил - зона адресного модуля принудительно меняется на «восстановлено», так как железяка(адресный модуль) нестабильно выдает восстановление зоны...

 Отправлено: 14.05.14 11:37. Заголовок: dem пишет: Вообще т..

dem пишет:

цитата:

Вообще то это было изначально и минута из-за нехватки таймеров (а то было бы и секунда) .

То есть, проблемы с самопроизвольным изменением состояния выходов была изначально, и ничего умного, кроме ежесекундного контроля не придумали...?
bajt пишет:

цитата:

Причем зная это, производитель напихал в прошивку проверки(например по выходам), вместо поиска истинных причин сбоев.

 Отправлено: 14.05.14 12:08. Заголовок: ­Для сравнения, парал..

*PRIVAT*

 Отправлено: 14.05.14 12:22. Заголовок: bajt пишет: так как..

bajt пишет:

цитата:

так как железяка(адресный модуль) нестабильно выдает восстановление зоны...

Она изначально предназначалась для дооборудования swan quad и проблемы выявились когда их начали ставить везде... В настоящее время AMD-Universal снят с производства. на смену ему AMD 3-15. В нем данный недостаток устранен...

bajt пишет:

цитата:

То есть, проблемы с самопроизвольным изменением состояния выходов была изначально,

Не было их никогда, только у вас...bajt пишет:

цитата:

Для сравнения, параллельно с Вашим прибором

Главный недостаток нашего прибора слишком много "крутилок" дающих возможность пользователю реализовать задачу на которую прибор изначально даже не рассчитывался... И пользователи крутят... Потом жалуются, и на вопрос глянуть конфигурацию продолжают....

 Отправлено: 14.05.14 12:39. Заголовок: dem пишет: В настоя..

dem пишет:

цитата:

В настоящее время AMD-Universal снят с производства. на смену ему AMD 3-15. В нем данный недостаток устранен..

Возможно ли поменять 4 модуля AMD-Universal на 4 модуля AMD 3-15? Возможна ли совместная работа модулей AMD-Universal и AMD 3-15?

 Отправлено: 14.05.14 13:45. Заголовок: bajt пишет: Возможн..

bajt пишет:

цитата:

Возможно ли поменять 4 модуля AMD-Universal на 4 модуля AMD 3-15?

Конечно нет.

bajt пишет:

цитата:

Возможна ли совместная работа модулей AMD-Universal и AMD 3-15?

Конечно да.

 Отправлено: 14.05.14 19:34. Заголовок: Slavamaz пишет: Спа..

Slavamaz пишет:

цитата:

Спасибо. Попробую..

Попробовал! Всё получилось.
Ещё раз большое спасибо...

 Отправлено: 16.05.14 10:54. Заголовок: dem Еще раз повторюс..

dem Еще раз повторюсь в своей просьбе. Когда будете "допиливать" конфигуратор, добавьте возможность запуска 2-х копий конфигуратора. Работы мизер а пользы много. Надеюсь сделаете. Спасибо.

 Отправлено: 16.05.14 11:23. Заголовок: Боюсь будет проблема..

Боюсь будет проблема с поиском прибора/перебором портов и т.д. Может проще в экселе табличку настроек?

 Отправлено: 16.05.14 15:27. Заголовок: dem пишет: Боюсь бу..

dem пишет:

цитата:

Боюсь будет проблема с поиском прибора/перебором портов и т.д.

С экселем неудобно будет. А вот если добавить ключик запуска или в проге галочку "автономный режим", или при запуске спрашивать, т.е. отключать работу с портом вообще и работать только с файлом настроек. Это бы решило все проблемы.

 Отправлено: 19.05.14 18:48. Заголовок: И снова вопрос произ..

И снова вопрос производителю, чем отличается функция «включить(выключить) выход» от функции «переключить выход»? Почему прибор по разному реагирует на изменение состояния выходов этими функциями? (проверки, о которых говорилось ранее, не работают, если выход переключен) Почему прибор (сервер мониторинга) не различает разницы между включенным выходом и выключенным, если используется функция «переключить выход», т. е. на сервер всегда приходит «выход включен», при каждом переключении выхода? Это так задумано, или не доделано? прошивка 3.3.9.11 конфигуратор 3.9.11.223

 Отправлено: 20.05.14 08:10. Заголовок: Пункт называется ..

Пункт называется "отправлять сообщение на пульт при изменении состояния", где здесь фраза мониторинг состояния выходов? А по большому желаемая вами функция будет (надеюсь:) с новым сервером мониторинга...

 Отправлено: 20.05.14 09:48. Заголовок: Такое впечатление, ч..

Такое впечатление, что Вы не поняли, что я написал. Прочтите мой пост внимательнее. Я задал четыре вопроса, и не получил ни одного ответа... Речь шла о следующем http://shot.qip.ru/00oFFa-6QfqeIOqU/, верхние две функции(включить, выключить выход) и нижняя(переключить выход), по разному обрабатываются прибором...

 Отправлено: 20.05.14 09:54. Заголовок: bajt пишет: Я задал..

bajt пишет:

цитата:

Я задал четыре вопроса, и не получил ни одного ответа...

На данное время актуальна прошивка 3.3.9.15. Обсуждать предыдущие не имею желания.

 Отправлено: 20.05.14 09:54. Заголовок: bajt пишет: Я задал..

bajt пишет:

цитата:

Я задал четыре вопроса, и не получил ни одного ответа...

На данное время актуальна прошивка 3.3.9.15. Обсуждать предыдущие не имею желания.

 Отправлено: 20.05.14 09:55. Заголовок: bobs пишет: С эксел..

bobs пишет:

цитата:

С экселем неудобно будет. А вот если добавить ключик запуска или в проге галочку "автономный режим", или при запуске спрашивать, т.е. отключать работу с портом вообще и работать только с файлом настроек. Это бы решило все проблемы.

Я для копировки настроек делаю так:
- Запускаю виртуальную машинку (использую или VirtualBox или MobaLiveCD которые в сборке Total Commander PowerUser) в общем какая под руку подвернулась;
- Запускаю на основной Винде стандартный конфигуратор;
- Запускаю на виртуальной машинке копию конфигуратора и прогружаю в него настройки.
- Плиточкой раскладываем окошки, бегаю и конфигурю
;)

 Отправлено: 20.05.14 09:58. Заголовок: Где описано изменени..

Где описано изменение работы выходов в новой прошивке?