Отправлено: 19.04.14 17:39. Заголовок: При сработке не происходит обзвон всех абонентов.

Задано 4 телефонных номера пользователя (формат правильный), постановку и снятие с охраны можно осуществить с любого из заданных номеров. Номера Киевстар и МТС.
На счету деньги есть, больше 40 грн., симка стоит Киевстар.

Количество дозвонов установлено у всех Пользователей по 1.
При сработке сигнализации, как и полагается включается сирена и происходит набор первого телефона указанного в Пользователи 1. После сброса звонка сигнализация осуществляет звонок на этот же 1 номер и так 4-5 раз. На номера заданные в полях 2-4 дозвон не осуществляется.
Версию ПО обновил до последней 3.3.9.15, конфигуратора 3.9.15.236.
Почему так происходит?

 Отправлено: 21.04.14 21:28. Заголовок: А Вы уверены, что ср..

А Вы уверены, что сработка идет только один раз, т.е. первый дозвон- первая сработка, второй дозвон- вторая сработка, замечал что прибор как то странно компанует однотипные действия...(типа сначала все дозвоны на первый номер, потом все дозвоны на второй и т. д. ) Возможно это не так, просто предположение...

 Отправлено: 21.04.14 23:05. Заголовок: Настраивал на объект..

Настраивал на объекте и сработку делал один раз. Но все равно так быть не должно, должен быть обзвон всех номеров заданных в Пользователи, независимо от количество сработок.

 Отправлено: 22.04.14 08:02. Заголовок: chem пишет: Настраи..

chem пишет:

цитата:

Настраивал на объекте и сработку делал один раз. Но все рано так быть не должно, должен быть обзвон всех номеров заданных в Пользователи, независимо от количество сработок.

Конфигурацию на support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 22.04.14 17:47. Заголовок: Конфигурацию отправи..

Конфигурацию отправил, ничего не менял, кроме номеров.

 Отправлено: 23.04.14 08:30. Заголовок: chem пишет: Конфигу..

chem пишет:

цитата:

Конфигурацию отправил, ничего не менял, кроме номеров.

Просмотрел конфигурацию включены зоны 1 и 8 (остальные отключены) и в этих зонах стоит галочка дозвоны по тревоге только первому пользователю... Вот и ответ почему другим не звонит... Конфигурацию залил в прибор проверил звонит только один раз - видимо вы делаете несколько тревог. На датчике движения например это не удивительно, у него время восстановления 2 секунды...

 Отправлено: 23.04.14 09:50. Заголовок: Спасибо большое, нед..

Спасибо большое, недосмотрел.

И еще один вопрос.
При запросе состояния сигнализации приходит смс, но в ней в состоянии баланса пишет 0, хотя деньги на счету есть. Да и если бы отсутствовали то смс бы вообще не приходил. Куда копать?

 Отправлено: 23.04.14 10:39. Заголовок: chem пишет: При зап..

chem пишет:

цитата:

При запросе состояния сигнализации приходит смс, но в ней в состоянии баланса пишет 0, хотя деньги на счету есть. Да и если бы отсутствовали то смс бы вообще не приходил. Куда копать?

Оператор киевстар ограничено количество проверок счета...

 Отправлено: 23.04.14 17:54. Заголовок: Ну запрос статуса си..

Ну запрос статуса сигнализации я делал всего один раз. А какое количество запросов, делает прибор в сутки, самостоятельно?

 Отправлено: 23.04.14 19:35. Заголовок: Об этом уже написано..

Об этом уже написано на форуме. Консоль проверяет баланс после каждой возможности его уменьшения. А Киевстар поставил очень маленький лимит. Его хватает, по памяти, на полмесяца.
Производителя уже просили как-то это решить. Но решения не найдено. Как говорится, проще Киевстар уговорить увеличить лимит, чем городить сложнейший и ненадёжный алгоритм экономии запросов состояния счёта.

 Отправлено: 23.04.14 20:12. Заголовок: Да проблема в том, ч..

Да проблема в том, что установил и в этот же день для проверки отправил запрос статуса, и пришла смс что на балансе 0. Сомневаюсь что за 2 часа он 10 раз сам проверил баланс. Больше никто кроме меня запросы не отсылал.
Тогда было бы логично, дать возможность в конфигураторе самостоятельно задавать периодичность проверки баланса в сутки/неделю.

 Отправлено: 23.04.14 21:51. Заголовок: chem пишет: Тогда б..

chem пишет:

цитата:

Тогда было бы логично, дать возможность в конфигураторе самостоятельно задавать периодичность проверки баланса в сутки/неделю.

Трудно заранее предсказать, что стукнет в голову киевстару. Тем более, что это совершенно не принципиально, т.к. баланс можно удаленно смотреть через веб. Ну не будет смс об уменьшении баланса - как по мне, это все мелкие неудобства, не более.

 Отправлено: 24.04.14 08:13. Заголовок: chem пишет: Куда ко..

chem пишет:

цитата:

Куда копать?

Кстати установите данную SIM карту в телефон и проверьте счет, а после процитируйте ответ оператора.

 Отправлено: 24.04.14 17:32. Заголовок: Как буду на объекте ..

Переставил в телефон симку, баланс показал правильный. К сожалению из-за ограниченного времени оператору не звонил.
ЗЫ: после сработки сигнализации и после обзвона всех номеров, пришло 2 смс, информационных (о состоянии баланса, мощности сигнала и т.д.) что это за смс если запрос не делал. Смс пришли на телефон Пользователя 1.

 Отправлено: 26.04.14 09:46. Заголовок: chem пишет: пришло ..

chem пишет:

цитата:

пришло 2 смс, информационных (о состоянии баланса, мощности сигнала и т.д.) что это за смс если запрос не делал.

Данное СМС может приходить в случае спам рассылок оператора. Переставь симку в телефон и попробуй вот это. И еще я звонил оператору (у меня тоже киевстар) и просил чтобы они отключили АБСОЛЮТНО все (даже информационные) СМС. У них одно время заскок был по выигрышу "Вольца ПОЛО" в день до 5 смсок приходило.

 Отправлено: 28.04.14 08:01. Заголовок: chem пишет: Переста..

chem пишет:

цитата:

Переставил в телефон симку, баланс показал правильный.

dem пишет:

цитата:

процитируйте ответ оператора.

 Отправлено: 28.04.14 19:06. Заголовок: chem пишет: К сожал..

chem пишет:

цитата:

К сожалению из-за ограниченного времени оператору не звонил.

А звонить с другой симки, толку мало.