Отправлено: 29.09.11 10:21. Заголовок: Не дозваниваюсь на Универсал

Возникла такая проблема. Не могу дозвониться на устройство (вер. 3.0, последняя прошивка). Идет длинный гудок, потом сразу короткие. Один раз даже было 2 длинных. Что самое странное, сам Универсал при срабатывании зон звонит. Что делать? Обесточивал Универсал на ночь - не помогло.

 Отправлено: 30.09.11 14:39. Заголовок: только купил прошилс..

только купил прошился
firmware universal_18F46K20_3.3.4.9.bin
вставил мтс карточку.
индикация такая 1,5 сек вык и 34 сек включен зеленый диод.
При звонке на номер после первого гудка сигнал занято(это если сигнал пошел). Очень часто абонент не может принять звонок.

 Отправлено: 30.09.11 15:19. Заголовок: Пин код на сим карте..

Пин код на сим карте снят?
Номер пользователя запрограммирован?
По тревоге устройство вам дозванивается?

 Отправлено: 30.09.11 16:05. Заголовок: Разобрался. Сделал с..

Разобрался.
Сделал сброс в заводские установки.
И джсм модуль начал себя нормально вести: регистрация в сети, чтение симки, уровень сигнала.
Только теперь вопрос к сбросу... настройки зон, и пользователей остались(в чем сброс заключается? и не понятно нужно девайс перегружать по питанию...). я снял слать все смс. а мне пришло юзерам смс о сработаной зоне. в чем затык?

 Отправлено: 30.09.11 16:57. Заголовок: allxi пишет: Только..

allxi пишет:

цитата:

Только теперь вопрос к сбросу... настройки зон, и пользователей остались(в чем сброс заключается?

В конфигураторе сброс в заводские и отправить. Вы как делали?

allxi пишет:

цитата:

и не понятно нужно девайс перегружать по питанию...)

Любые подключения/отключения в том числе шнура USB при снятом питании.

Соответственно нужно.allxi пишет:

цитата:

я снял слать все смс. а мне пришло юзерам смс о сработаной зоне. в чем затык?

Вы конкретно снимали "галочки" в каждой зоне?

Пришлите конфигурацию устройства на support@potencial.lg.ua и опишите текст SMS.

 Отправлено: 30.09.11 19:44. Заголовок: Глюки наверное из-за..

Глюки наверное из-за того что я ни разу не нажимал "отослать", т.к думал что оно уже в онлайн режиме правит... при закрытии конфигуратора, и открытии загружается конфигурация из универсала с теми изменениями что я внес. Сбросил по новой и нажал "отослать" - в таком случае обнулились настройки. Теперь вопрос при закрытии конфигуратора нужно перегружать девайс? или при действии "отослать" сразу все настройки применяются?

я снял слать все смс у пользователя 1. а мне пришло юзерам смс о сработаной зоне. в чем затык?
По зонам остались галочки слать смс.(это в расширеных настройках)

Смысл тогда галочек которые в настройках пользователя находятся?

 Отправлено: 01.10.11 21:26. Заголовок: А мне кто-нибудь отв..

А мне кто-нибудь ответит? У меня, кстати, все работало, а потом такой "завис" возник. Что делать?
Пин код на сим карте снят. Сим-карту извлекал, протирал (хотя, как уже сказал, Универсал мне звонит). На заводские настройки сбрасывал (и отправлял).

 Отправлено: 03.10.11 08:14. Заголовок: Brad пишет: А мне к..

Brad пишет:

цитата:

А мне кто-нибудь ответит? У меня, кстати, все работало, а потом такой "завис" возник. Что делать?

попробуйте выносную антенну.

allxi пишет:

цитата:

Смысл тогда галочек которые в настройках пользователя находятся?

Затрудняюсь ответить до тех пор пока не увижу файл конфигурации устройства.

 Отправлено: 03.10.11 12:48. Заголовок: dem пишет: попробуй..

dem пишет:

цитата:

попробуйте выносную антенну.

Выносная антенна стоит.

 Отправлено: 03.10.11 23:31. Заголовок: Жду дальнейших указа..

Жду дальнейших указаний.

 Отправлено: 04.10.11 00:35. Заголовок: Сегодня утром постав..

Сегодня утром поставил на охрану, вечером решил проверить - не могу дозвониться на универсал, номер постоянно занят (хотя утром прекрасно дозванивался). Что может быть причиной и как быть в таких случаях?
Если универсал не под рукой, получается чтобы его оживить нужно выезжать на место и плясать с бубном - отключать питание, вытаскивать симку etc ? Альтернатив нет?
Ну и по причинам - какие-то смс-сообщения от оператора или др. пользователей могут привести к такой ситуации?

 Отправлено: 04.10.11 14:23. Заголовок: izograv пишет: Ну и..

izograv пишет:

цитата:

Ну и по причинам - какие-то смс-сообщения от оператора или др. пользователей могут привести к такой ситуации?

Неуверенный прием GSM. В ближайшее время выйдет новая прошивка где устранены данные недостатки.

 Отправлено: 04.10.11 17:33. Заголовок: dem пишет: Ну и по ..

dem пишет:

цитата:

Ну и по причинам - какие-то смс-сообщения от оператора или др. пользователей могут привести к такой ситуации? Неуверенный прием GSM. В ближайшее время выйдет новая прошивка где устранены данные недостатки.

Там вообще ситуация оказалась интересная: забито 2 пользователя с правами на управление (МТС и Киевстар, на централи симка от МТС). Где-то вчера на протяжении дня что-то произошло, после чего оба не могут дозвониться на централь - постоянно занято. Сегодня утром приехал на объект - диод горит, вроде все на охране. Вызываю срабатывание - включается сирена и нужные релейные выходы, но алерты по GSM так и не пришли на оба номера (как смс, так и голосовые). Сбрасываю/подключаю питание - все без изменений. Втыкаю провод в ноут - пользователь 1 полностью затерт, так что не удивительно, что он не мог дозвониться. А пользователь 2 - все нормально. С диска загружаю эталонный конфиг - может это я чего напутал? Нет, в нем все в порядке. Обновляю централь - пока все жужжит без проблем. Т.е. был какой-то уж очень сильный глюк, если даже пользователя 1 потерло. Уровень сигнала обычно около 70%, никогда на это не жаловался, т.к. объект в городской черте. Хотя конечно это ни о чем не говорит, могла быть временная потеря сигнала.

 Отправлено: 04.10.11 18:40. Заголовок: У меня интересней ис..

У меня интересней история: централь мне звонит в случае тревоги, а я на нее не могу дозвониться - длинный гудок и тут же короткие.
Еще раз для службы поддержки: что мне делать?

 Отправлено: 04.10.11 18:55. Заголовок: Последняя новость. С..

Последняя новость. Стал вдруг дозваниваться. Тем не менее вопрос не снимаю: что делать, если такая ситуация повторится?

 Отправлено: 11.10.11 23:35. Заголовок: Brad пишет: Последн..

Brad пишет:

цитата:

Последняя новость. Стал вдруг дозваниваться.

У меня аналогично. Начал дозваниваться, когда я окончательно потерял терпение и начал раскручивать корпус, чтоб сдать устройство на ремонт по гарантии.

 Отправлено: 11.10.11 23:54. Заголовок: Stalker пишет: У м..

Stalker пишет:

`

У меня есть предположение, что такая ситуация связана с уровнем GSM-сигнала, несколько раз при отладке попадал на такое, поскольку был рядом мог проверить уровень - каждый раз он был гораздо ниже обычного.

Установите выносную антенну.

 Отправлено: 12.10.11 09:11. Заголовок: Stalker пишет: У ме..

Stalker пишет:

цитата:

У меня аналогично. Начал дозваниваться, когда я окончательно потерял терпение и начал раскручивать корпус, чтоб сдать устройство на ремонт по гарантии.

Вам же написали ОБНОВИТЕСЬ!, мы не виноваты, что операторы перестают заниматься расширением базовых и улучшением приёма, в день появляются тысячи новых абонентов, канал перегружаеться, и им нет дела, только снимают прибыль.

 Отправлено: 12.10.11 23:25. Заголовок: kader_ivan, не надо ..

kader_ivan, не надо рассказывать сказки! Мобильный телефон рядом работает безупречно. И прошивка обновляется в день публикации. Налицо явная недоработка конструкции.

 Отправлено: 13.10.11 10:16. Заголовок: Stalker пишет: не н..

Stalker пишет:

цитата:

не надо рассказывать сказки

А вам сказки никто ещё и не рассказывал, а то что мобильная связь у нас Г...-это факт.

 Отправлено: 13.10.11 13:04. Заголовок: Stalker пишет: Нали..

Stalker пишет:

цитата:

Налицо явная недоработка конструкции.

Совершенно согласен. У меня тоже телефон прекрасно берет, а централь висит. Причем сама звонит, а на нее не дозвониться - занято. При том, что первый гудок ДЛИННЫЙ! Вместо того, чтобы ругать операторов мобильной связи, доработайте собственное изделие. У меня никаких нареканий к мобильной связи нет (по крайней мере в моем регионе).