Отправлено: 21.06.13 08:06. Заголовок: Проблемы с ММС и уд.доступом

доброго дня.
Блок куплен с неделю назад, прошивка 3.3.9.7 (на приборе), прошивка 3.9.7.216 (конфигуратор).
Кроме основного блока есть видеомодуль и пара камер (тестю пока с одной).
Симка от МТС и проверена на телефоне - инет есть, ммс шлет, деньги есть.
Есть проблемы и я надеюсь на Вашу помощь.
Что работает - смс приходят, звонки оттуда идут, на охрану ставится/снимается, тревоги приходят.
Теперь проблемы:
1) емейл приходит (mail.ru), но - без темы, без содержимого, без кадра с камеры. Чисто от кого и кому.
2) ммс не приходит вообще. Какие только настройки я там не менял... Ну никак.
3) на no-ip.com зарегился, ввожу эти данные в конфигураторе. Проба попасть удаленно - не получается.
4) на SD-карточку 2х минутные файлики пишутся (смотрел их вашим вьювером). Больше никак и нигде ни кадры ни онлайн видео с камер НЕ видел.
5) при нажатии в конфигураторе на кнопку "Удаленно" появлется доп.окно. Там жму "Получить конфигурацию" - ОШИБКА 400. И больше там ничего...
Очень надеюсь на вашу помощь, если можно, то попрошу телефончик или скайп человека с техподдержки.
Заранее благодарен, Алексей.

 Отправлено: 21.06.13 08:17. Заголовок: Конфигурацию прибора..

Конфигурацию прибора на support@potencial.lg.ua

И почитайте здесь click here

 Отправлено: 21.06.13 12:56. Заголовок: на сапорт отослал, ж..

на сапорт отослал, жду ответа...
ссылку... ну почитал. Это мне должно помочь? Неа, просто куча инфы.
А насчет всяких техн.наворотов в настройках:
неужели нельзя в прошивки приборов/кофигураторов заложить пяток вариантов (для разных операторов),
чтоб ненадо было голову ломать что и как там прописывать?!
Например, отправка MMS от МТС контракта/не контракта - всего 2 варианта (это одна птичка "Контракт"). Ну зачем мне 5 полей ввода текста/цифр?!
Почему нельзя поставить одну птичку "Отправлять MMS" и вторую "Контракт/Предоплата"?! Всё!
Хотябы "По заводскому умолчанию" это сделать (потом кому надо пусть правят).
Кроме как какихнить "логина" и "пароля" вааще всё остальное можно через прошивки прописывать.
Поверте - мест где можно ошибиться итак предостаточно, а тут еще и вы добавляете пространство для ошибок.
Я уже дня четыре потратил (и далеко еще до финиша) на настройку вашего блока, скоро сроки возврата (2 недели) подойдут к концу.
------------------
2dem
Вот скажите - зачем вам (техподдержке) конфигурация прибора, если письмо у меня приходит(!), но содержимое абсолютно пустое?
У вас там что - можно менять ТЕМУ или ТЕКСТ письма?
ладно...
буду ждать.

 Отправлено: 21.06.13 13:22. Заголовок: AlexeyAS пишет: на ..

AlexeyAS пишет:

цитата:

на сапорт отослал, жду ответа...

Получили ответили.

AlexeyAS пишет:

цитата:

ссылку... ну почитал. Это мне должно помочь? Неа, просто куча инфы.

О удаленной работе с прибором через NAT можно забыть.

AlexeyAS пишет:

цитата:

А насчет всяких техн.наворотов в настройках: неужели нельзя в прошивки приборов/кофигураторов заложить пяток вариантов (для разных операторов), чтоб ненадо было голову ломать что и как там прописывать?! Например, отправка MMS от МТС контракта/не контракта - всего 2 варианта (это одна птичка "Контракт"). Ну зачем мне 5 полей ввода текста/цифр?! Почему нельзя поставить одну птичку "Отправлять MMS" и вторую "Контракт/Предоплата"?! Всё! Хотябы "По заводскому умолчанию" это сделать (потом кому надо пусть правят).

А кнопочки пред настройки мобильных операторов не заметили?

AlexeyAS пишет:

цитата:

Вот скажите - зачем вам (техподдержке) конфигурация прибора, если письмо у меня приходит(!), но содержимое абсолютно пустое?

На удаленный просмотр камер вы не жаловались?

В общем лучше откатиться на 3.7.6.179 конфигуратор (и прошивку) и все будет работать.

 Отправлено: 21.06.13 15:10. Заголовок: >> Получили ..

>> Получили ответили.
Мои проблемы - 1) пустой емейл 2) нет ммс 3) нет удаленки
Ваш ответ - введите пароль для телефона (пользователь 1) и все заработает.
Ввел, кнопка "Получить информацию" (для удаленки) теперь не выдает "ОШИБКА 400", а думает... думает... и говорит "Время ожидания истекло. Проверте ваш интернет". Но интернет у меня есть!
Так что - по вашему ответу я частично продвинулся по одному вопросу из трёх.

>> О удаленной работе с прибором через NAT можно забыть.
Т.е. удаленно если и можно будет, то только через конфигуратор?

>> А кнопочки пред настройки мобильных операторов не заметили?
Конечно же заметил, конечно же нажимал! А толку? Мало чё работает. Тем паче (гдето прочитал) контракт/предоплата для настроек ммс - разные!

>> На удаленный просмотр камер вы не жаловались?
не не, я про то, что к "пустым письмам" это отношение врядли имеет.

>> В общем лучше откатиться на 3.7.6.179 конфигуратор (и прошивку) и все будет работать.
опля, откатываться назад...
1) как это делать? Вперед да - нажал кнопку "обновиться", оно само на последнюю тырпыр... А взад как вернуть (и прибор и кофиг)?
2) не солидно както... Может вы разберетесь побырому и чуть новее сделаете с исправлениями?

======================
Большая просьба - как можно оперативнее поглядеть на мои проблемки... Пока да, молодцы, быстро реагируете, хоть и не в полном объеме.
Мне просто через неделю надо принять решение - сдавать назад прибор продавцу или нет.
И спасибо за ответы.

 Отправлено: 21.06.13 16:25. Заголовок: Проверить работу уда..

Проверить работу удаленного конфигурирования заходим на no-ip и смотрим
какой IP привязан к домену. Подаем питание на прибор и ждем смены IP. И
после пытаемся получить конфигурацию.

Проделывали? какой IP получил прибор?

AlexeyAS пишет:

цитата:

Т.е. удаленно если и можно будет, то только через конфигуратор?

NAT (от англ. Network Address Translation — «преобразование сетевых адресов») — это механизм в сетях TCP/IP, позволяющий преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов.

Здесь имеется ввиду не через что, а будет ли вообще....

AlexeyAS пишет:

цитата:

1) как это делать? Вперед да - нажал кнопку "обновиться", оно само на последнюю тырпыр... А взад как вернуть (и прибор и кофиг)?

На диске входящем в комплект поставки прибора, все аналогично.

AlexeyAS пишет:

цитата:

2) не солидно както... Может вы разберетесь побырому и чуть новее сделаете с исправлениями?

Конечно сделаем на следующей неделе. Но возможно для ваших задач достаточно и конфигуратора 3.7.6.179?

 Отправлено: 21.06.13 16:29. Заголовок: AlexeyAS пишет: Мне..

AlexeyAS пишет:

цитата:

Мне просто через неделю надо принять решение - сдавать назад прибор продавцу или нет. И спасибо за ответы.

Прибор изначально идет со стабильной прошивкой, на ней и необходимо было проверять...

 Отправлено: 23.06.13 10:35. Заголовок: спс за ответы. >..

спс за ответы.

>> Подаем питание на прибор и ждем смены IP. И после пытаемся получить конфигурацию. Проделывали? какой IP получил прибор?
- ждем смены IP. Это просто подождать некоторое время (сколько?)? Или как узнать, что IP изменилось?
- IP прибора... А это как узнать? Где его видно?

>> Здесь имеется ввиду не через что, а будет ли вообще....
Если оператор урезает удаленку, эт плохо. Бог с удаленным конфигурирование, но посмотреть онлайн камеры - ооочень бы хотелось.
Лично для меня это основная задача. Если у меня на даче тревога, то мне обязательно надо знать - это собака пробежала или воры забор уносят!
Минимум ММС или кадр на емейл (но это вего 1 кадр), а по хорошему - глянуть онлайн камеры.
Посоветую пожелания свои, может их не так трудно сделать, но пользы будет не мало:
1) добавте параметр в емейл услугу: количество кадров (например, от 1 до 5). Я бы 3 или 5 хотел бы кадров получить вместо 1.
2) добавте птичку "отправить на емейл 2х минутный ролик". Весит он не много, и если оператор урезает удаленку, то хоть ролик по тревоге посмотреть!
3) сделать пункт 2, но не по тревоге, а просто так. Т.е. какбы онлайн просмотр, но не по тревоге, а просто так - чем ни альтернатива удаленке?!

>> На диске входящем в комплект поставки прибора, все аналогично.
На диске нашел и запустил конфигуратор 3.7, но прошивок нигде не увидел "стареньких".
Только в одном месте увидел вариант прошивки - в папке на компе, куда прогу вашу установил, но это последняя версия 3.9
Не поскажите где взять 3.7 для прибора?

>> Прибор изначально идет со стабильной прошивкой, на ней и необходимо было проверять...
главное слово "было"! :(
знать бы куда упадеш... солому слал бы... Я ж как хороший мальчик послушался и обновил до последней версии...

 Отправлено: 25.06.13 08:25. Заголовок: AlexeyAS пишет: А э..

AlexeyAS пишет:

цитата:

А это как узнать? Где его видно?

Выше писал на сайте nо-ip...

AlexeyAS пишет:

цитата:

Не поскажите где взять 3.7 для прибора?

Прошивка встроена в конфигуратор....

 Отправлено: 25.06.13 13:38. Заголовок: AlexeyAS пишет: Не п..

AlexeyAS пишет:

цитата:

Не поскажите где взять 3.7 для прибора?

dem пишет:

цитата:

Прошивка встроена в конфигуратор....

AlexeyAS, подсказка: Конфигуратор нужно скопировать с диска на комп а потом запускать.
Сам попался на этом. Если запускать прям с диска не прошивает а говорит что нет файла прошивки.
По всей вероятности он при прошивке пытается записать в ту же папку BIN файл, и естественно не может, т.к. CD только для чтения.
Вопрос dem-у: Я прав? Если нет опиши в чем проблема.

 Отправлено: 25.06.13 14:50. Заголовок: bobs пишет: Я прав?..

bobs пишет:

цитата:

Я прав?

Конечно.
Я подразумевал установку конфигуратора на компьютер.

 Отправлено: 26.06.13 14:09. Заголовок: Ребят спасибки за по..

Ребят спасибки за помощь, но я в шоке от своей тупости (уже больше недели настроить не могу)... :(

>>Прошивка встроена в конфигуратор....
И чё? Я безмерно рад, что гдето там есть прошивка... Мне бы прошивку в прибор!

>>Если запускать прям с диска не прошивает а говорит что нет файла прошивки.
Удалил папку с тем что установилось тогда (и потом обновилось). Запустил поновой "Установку с CD" - на комп скопировался только(!) 1 файл-ехешник.
(еще один файлик позже появился, после прописания данных по DDNS, РемоутХостс)
Запускаю его, сбрасываю настройки "По умолчанию", жму кнопку "Обновить", вопрос мне:
да - скачать и установить последнюю прошивку
нет - поискать самому файл с прошивкой и установить её
отмена - забыть
И что мне делать? Нигде НЕТ файла с прошивками (хоть какими), обновлять с инета мне не надо. Нигде другова даже намека на перепрошивку НЕТ.
Как прошить прибор версии 3.7 ?!?!?! сейчас получается что конфигуратор в3.7, а прибор с в3.9

>>Я подразумевал установку конфигуратора на компьютер.
Дем, вы простите, но "подразумевать" вы не имеете права - пользователь как павило глуп (вы то ВСЁ знете о приборе, а он НЕТ), поэтому надо детальнее пояснять.

=============================
А теперь о моём горе.
1) прошивка в приборе 3.3.9.7, в конфигураторе 3.7.6.179. Какими действиями я должен/могу зашить в прибор версию 3.7 ?
2) в письмах мне стал приходить кадр с камеры! Ура! Это заработало после прописывания смтп сервера от МТС и порта 25 (раньше смтп было от майл.ру)
3) ммс так и не приходят :( Скажите мне пожалуйста точные установки для отправки через МТС ммсок! (буквы-цифры-галочки). Повторюсь - с мобильника ммски отправляются, деньги есть не тлф.
4) удаленка - ура, заработала (через конфигуратор)! я увидел кадры.

Осталось ммс настроить, и может и бог с ней, старой прошивкой ;)

 Отправлено: 26.06.13 15:16. Заголовок: AlexeyAS пишет: 3) ..

AlexeyAS пишет:

цитата:

3) ммс так и не приходят :( Скажите мне пожалуйста точные установки для отправки через МТС ммсок! (буквы-цифры-галочки).

Вкладка "Настройка GPRS"

Точка доступа: mms
Адрес MMS сервера: http://mmsc:8002
Порт MMS сервера: оставить в "0"

Поставить галочку "Использовать прокси сервер"
Адрес прокси: 192.168.10.10
Порт прокси: 8080

 Отправлено: 26.06.13 15:36. Заголовок: всё один в один (они..

всё один в один (они же и умолчательные для кнопки "МТС")
Но, не фурычит.
Напомню - файл на СДкарточку пишеться, на емейл кадр отсылается, удаленно увидел кадры с камеры.
ММС не приходят :(

 Отправлено: 26.06.13 15:54. Заголовок: AlexeyAS пишет: ММС..

AlexeyAS пишет:

цитата:

ММС не приходят :(

Повторюсь на последней прошивке есть проблемы с ММС, для этого и предложил вернуться на 3.3.7.6

AlexeyAS пишет:

цитата:

1) прошивка в приборе 3.3.9.7, в конфигураторе 3.7.6.179. Какими действиями я должен/могу зашить в прибор версию 3.7 ?

Стоит начать с прочтения инструкции РАЗДЕЛ 9 хотя бы.... Процедура обновления описана...

 Отправлено: 26.06.13 15:58. Заголовок: AlexeyAS пишет: да ..

AlexeyAS пишет:

цитата:

да - скачать и установить последнюю прошивку

Скажите, где вы увидели слово скачать?

нажимайте "да"

 Отправлено: 27.06.13 11:02. Заголовок: ребят, спасибо за от..

ребят, спасибо за ответы.
Дааа... подловили... Действительно НЕТ слова "скачать", но!
Вы же дурите нас ;) (простите) "Для установки последней версии..." Главное слово "последней"!!!
Ведь не последней же, а той, которая в кофигураторе! аяяя...
Вы бы так и написали "Установка прошивки с версией конфигуратора".

Ок, сделал, прошилась в прибор 3.3.7, обнулил установки на заводские (как попросили), заново прописал что мне надо, и...
ММСки так и не приходят :(
Как по событию с датчика (и движения, и дверной), хотя тревога приходит в СМС, так и командой в звонке (*801).
Кстати, после *801, лампочка связи мигает, видимо ММС таки отправляется/пытается, но потом секунд через 5-7 снова какбы еще раз такоеже мигание.
Может там отет какой приходит от МТС об отправленой ММСке?
Случаем нет такой возможности - ретранслировать приходящие (на симку прибора) СМСки на мой мобильник? Было бы классно.

Ну и вообще, что можете предложить?
Получается, что в моем приборе не работает только отправка ММСок.

 Отправлено: 27.06.13 11:56. Заголовок: AlexeyAS пишет: Пол..

AlexeyAS пишет:

цитата:

Получается, что в моем приборе не работает только отправка ММСок.

Отправка ММС программная, ваша фраза звучит не корректно...
Попытка отправки всего одна и при любых проблемах, второй попытки не будет.
В ближайшее время будет исправлена прошивка (касается последней) и добавлены попытки отправки ММС.

 Отправлено: 27.06.13 15:08. Заголовок: ну, "ММСок" ..

ну, "ММСок" (во множественном числе) имеется ввиду, что - никогда и ни при каких условиях, ниодной не отправилось.
Был я (сам я с Донецка) у ваших диллеров, парень попробовал - действительно не отправляется.
Он позвонил кудато вам (в службу поддержки) и за 10 сек дал ответ - раз у меня "контракт МТС", то там настройки ДРУГИЕ. Надо звонить оператору ивыяснять.
Люди добрые - неужели нельзя было сказать об этом раньше? Я потратил время, бензин, нервы... А вам достаточно было сказать об этом или написать в инструкции.
Если при контракте там индивидуальные настройки - поставте "птичку" в конфигураторе "Контракт", чтобы стирались умолчательные или впишите там "Звоните оператору".
Всё! Я б уже с неделю назад получал бы ММСки.

Ща буду звонить...

 Отправлено: 27.06.13 15:28. Заголовок: AlexeyAS пишет: Он ..

AlexeyAS пишет:

цитата:

Он позвонил кудато вам (в службу поддержки) и за 10 сек дал ответ - раз у меня "контракт МТС", то там настройки ДРУГИЕ. Надо звонить оператору ивыяснять.

И какие ? :)
Я бы на месте производителя вообще снес их, чтобы вопросов не возникало :)
Настройки параметров GPRS, MMS, SMTP, DNS это половой вопрос абонента и оператора, а никак не производителя.

З/Ы Настройки контрактников и припейда - не отличаются. Исключение если вы подключились до 2007 года:

Если у Вас PoP-пакет, советую забить так:

Точка доступа APN: mms.umc.ua
Адрес MMS сервера: http://mms/ (Не забыть косую в конце !!!)
Порт MMS сервера: 8002

Поставить галочку "Использовать прокси сервер"
Адрес прокси: 192.168.10.10
Порт прокси: 8080

Если не заработает попробуйте порт прокси указать 9201 и адрес http://mmsc:8002/

 Отправлено: 27.06.13 15:32. Заголовок: orel пишет: Я бы на..

orel пишет:

цитата:

Я бы на месте производителя вообще снес их, чтобы вопросов не возникало :) Настройки параметров GPRS, MMS, SMTP, DNS это половой вопрос абонента и оператора, а никак не производителя.

Как не согласиться с этим:)

 Отправлено: 27.06.13 16:17. Заголовок: Ура! Заработало!!! :..

Ура! Заработало!!! :)

Орел, вы писали вчера (это фактически умолчательные настройки прибора по кнопке "МТС"):

Точка доступа: mms
Адрес MMS сервера: http://mmsc:8002
Порт MMS сервера: оставить в "0"
Поставить галочку "Использовать прокси сервер"
Адрес прокси: 192.168.10.10
Порт прокси: 8080


Орел, вы пишете сейчас :

Точка доступа: mms.umc.ua
Адрес MMS сервера: http://mms/
Порт MMS сервера: 8002
Поставить галочку "Использовать прокси сервер"
Адрес прокси: 192.168.10.10
Порт прокси: 8080


Оператор мне прислал настройки по ММС:

Точка доступа: mms.umc.ua
Адрес MMS сервера: http://mmsc:8002/
Порт MMS сервера: 0
Поставить галочку "Использовать прокси сервер"
Адрес прокси: 192.168.010.010
Порт прокси: 8080


И только следующие настройки оказались "правильными" (с ними я получаю ММС):

Точка доступа: mms.umc.ua
Адрес MMS сервера: http://mmsc:8002
Порт MMS сервера: 0
Поставить галочку "Использовать прокси сервер"
Адрес прокси: 192.168.010.010
Порт прокси: 8080

========>>>> Заметте, что в последнем рабочем варианте НЕТ слеша после 2

Как говорил в анекдоте начальник концлагеря в мае 45го года - всем спасибо, все свободны!

 Отправлено: 30.06.13 01:45. Заголовок: Открою великую тайну..

Открою великую тайну, в точке доступа АПН можно писать, что угодно, хоть МТС 3.14 ;)
Загвоздка была скорее всего в адресе сервера.

 Отправлено: 30.06.13 18:54. Заголовок: >> скорее вс..

>> скорее всего
Заметте, что 1й и последний варианты настроек отличаются не адресом, а точкой доступа. 1й - не рабочий вариант, последний работает.
Может вы с "название, имя" перепутали? Там да, можно что угодно писать.
И пожалуй еще - не надо писать ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ, пишите то, что или проверено или вы точно знаете (только плиз без обид).
Это я для того, чтобы народ не путать.

Если кому интересно,напоминаю:
у меня версия прошивки 3.3.7.6 (в приборе), симка "МТС-контракт" и последняя пачка настроек ММС работает (т.е. ММСки отправляются с прибора).
Это факт.

Всем удачки.

 Отправлено: 03.07.13 13:37. Заголовок: http://potencial.forum24.ru/gif/img/ut.gif

Пишите точно какой пакет у Вас оператора и тогда более точно можно помочь. А так только предложения.
Настройки PoP, Ultra, PrP, etc. несколько отличаются, а для определенных пакетов стоят игнор настроек, чтобы вы не забили будет работать.
Я рад, что у Вас все получилось
Все дефолтные настройки производителя заточены под PrP вероятно из-за большей популярности.

 Отправлено: 03.07.13 14:02. Заголовок: orel пишет: Все деф..

orel пишет:

цитата:

Все дефолтные настройки производителя заточены под PrP вероятно из-за большей популярности.

Именно так.

 Отправлено: 04.07.13 21:35. Заголовок: >>>>..

>>>>Пишите точно какой пакет у Вас оператора и тогда более точно можно помочь.
А я и говорил о своей симке (6 дней до этого) :
>>>>Он позвонил кудато вам (в службу поддержки) и за 10 сек дал ответ - раз у меня "контракт МТС", то там настройки ДРУГИЕ. Надо звонить оператору ивыяснять.
>>>>Люди добрые - неужели нельзя было сказать об этом раньше? Я потратил время, бензин, нервы... А вам достаточно было сказать об этом или написать в инструкции.
>>>>Если при контракте там индивидуальные настройки - поставте "птичку" в конфигураторе "Контракт", чтобы стирались умолчательные или впишите там "Звоните оператору".
>>>>Всё! Я б уже с неделю назад получал бы ММСки.

>>>>А так только предположения.
Получается всего 2 типа настроек (для МТС) - это контракт и не контракт. (могу конечно же ошибаться)
Для не контракта в конфигураторе выскакивают настройки (по кнопке "МТС"), вам бы добавить кнопку "контракт МТС", и делов то.

>>>>Настройки PoP, Ultra, PrP, etc. несколько отличаются...
Вы уверены, что МНЕ ЭТО НАДО ЗНАТЬ? ("мне" здесь это "обычный пользователь")

>>>>Я рад, что у Вас все получилось
А я то как рад! :)

Еще раз - спасибо Орел, спасибо Дем.

 Отправлено: 07.07.13 15:43. Заголовок: Проблема с удаленным доступом

Добрый день.
Год назад купил "Универсал" - хочу настроить удаленный доступ к конфигурированию.
Прошивка сейчас у меня - 3.9.9.219 (обновил )

Зарегистрировал по Вашей инструкции доменное имя
dim1975.no-ip.biz
Там правда, сейчас немного по-другому выглядит процесс регистрации, но разобрался.
Зарегистрировал доменное имя и подтвердил по емэйл.

В конфигураторе настройка выглядит так:
Основная точка доступа - www.umc.ua
Разрешить GPRS - v
Синхронизация времени - v
Использовать DDNS - v
Адрес DDNS сервера- dynupdate.no-ip.com - тут, кстати, непонятно, почему такой адрес и где проверить этот адрес можно?
Доменное имя - dim1975.no-ip.biz
Имя пользователя: dim1975 - указывал такое имя при регистрации (а не адрес электронной почты, как в инструкции) и с этим именем успешно вхожу на сайт
Пароль : ****

Дальше пытаюсь соединиться с прибором удаленно...

При включении удаленного доступа
ввожу адрес устройства - зарегистрированное доменное имя - dim1975.no-ip.biz
Пользователь №1
Пароль - кстати, здесь нужно указывать пароль, указанный при регистрации DDNS или пароль , установленный для пользователя №1 ?
непонятно... я сделал одинаковые пароли. но не помогло.

Дальше жму "получить конфигурацию" . Пишет "подключено", долго думает. Потом пишет "ошибка сети"
И что я ни делал - не помогает.

Прибор звонки отправляет и принимает (ставит и снимает с сигнализации пустым звонком), в сим-карточке GPRS включен: проверял работу интернета на моб. телефоне. Деньги есть.

Помогите включить удаленное конфигурирование, напишите пошагово, что сделать нужно. Я не программист, прошу это учесть и написать понятным языком, чтобы было однозначно понятно.
Спасибо и с уважением.
dmitrysherbina@yandex.ru

 Отправлено: 08.07.13 08:09. Заголовок: Во первых проверить ..

Во первых проверить изменение IP при включении прибора (на сайте no-ip).

Можете прислать конфигурацию прибора на support@potencial.lg.ua проверим правильно ли все.

 Отправлено: 08.07.13 10:50. Заголовок: И еще не плохо в ста..

И еще не плохо в стандартной консоли (run-cmd) дать командочку:
ping dim1975.no-ip.biz

 Отправлено: 08.07.13 11:04. Заголовок: dem пишет: orel пиш..

dem пишет:

цитата:

orel пишет: цитата: Все дефолтные настройки производителя заточены под PrP вероятно из-за большей популярности. Именно так.

Вот о чем и говорил, нет дефолта - нет вопросов

 Отправлено: 09.07.13 12:43. Заголовок: orel пишет: И еще н..

orel пишет:

цитата:

И еще не плохо в стандартной консоли (run-cmd) дать командочку: ping dim1975.no-ip.biz

Это в компе "Пуск" - "Выполнить" ? Спасибо, попробую...

 Отправлено: 09.07.13 16:27. Заголовок: dim1975 пишет: Это ..

dim1975 пишет:

цитата:

Это в компе "Пуск" - "Выполнить" ? Спасибо, попробую...

Да, если пинги не ходят, проверяй на сайте no-ip изменение IP после подачи питания, как советует dem выше.

 Отправлено: 09.07.13 16:33. Заголовок: dim1975 пишет: Это ..

dim1975 пишет:

цитата:

Это в компе "Пуск" - "Выполнить" ? Спасибо, попробую...

А инет (там где конфигуратор запускаете) часом не за прокси сервером ?

 Отправлено: 10.07.13 09:46. Заголовок: Добрый день! У меня ..

Добрый день! У меня вопрос к Orel и всем кто сталкивался:
Консоль проработала около года на объекте с удаленным конфигурированием и передачей видео. Ни каких проблем с удаленным конфигурированием не было. Около месяца назад перестала подключаться - :"Ошибка сети". Перезагрузки *875 и полная по питанию не помогли. GPRS работает, IP на сайте обновляется. Когда отключаю GPRS *870 IP не обновляется, как только вкл.(*871)- сразу обновление идет. ММС присылает. Соединения нет. Что может быть?

 Отправлено: 10.07.13 10:09. Заголовок: Юрий пишет: Когда о..

Юрий пишет:

цитата:

Когда отключаю GPRS *870 IP не обновляется, как только вкл.(*871)- сразу обновление идет.

Так и должно быть.

Юрий пишет:

цитата:

Соединения нет. Что может быть?

Приведите пример получаемого IP адреса.

 Отправлено: 10.07.13 10:30. Заголовок: Юрий пишет: Соедине..

Юрий пишет:

цитата:

Соединения нет. Что может быть?

МТС ?

 Отправлено: 10.07.13 11:27. Заголовок: dem пишет: Так и дол..

dem пишет:

цитата:

Так и должно быть

Да, я понимаю, я как раз и привел этот факт как показатель работы GPRS и правильности настроек консоли. Но соединения компа с консолью не происходит, и это после года успешной работы!

цитата:

Приведите пример получаемого IP адреса.

5.207.255.192
77.52.158.212

Orel пишет:

цитата:

МТС ?

Да, МТС.

 Отправлено: 10.07.13 14:19. Заголовок: Юрий пишет: цитата..

Юрий пишет:

цитата:

цитата: Приведите пример получаемого IP адреса. 5.207.255.192 77.52.158.212 Orel пишет: цитата: МТС ? Да, МТС.

Ох уж этот МТС :)
В общем ситуация простая это внешние NAT адреса.
Пока еще не все переведено за NAT/ Пока решаемо перезапуском консоли или *870 и *871 , но если час пик, белых адресов может не хватать и переинициировать GPRS ctcb. прийдется несколько раз.

 Отправлено: 10.07.13 14:28. Заголовок: Что такое NAT адреса..

Что такое NAT адреса и как с ними бороться? И каковы вообще перспективы использования динамических адресов?

 Отправлено: 10.07.13 14:35. Заголовок: Только что опять обн..

Только что опять обновился IP: 178.133.135.247 - соединения все равно нет. Как по адресу определить это NAT или прямой адрес?(какие цифры(диапазон) должны быть, что бы работало?)

 Отправлено: 10.07.13 14:46. Заголовок: Бред какой-то! Тольк..

Бред какой-то! Только что связался с другой своей консолью (абсолютно другой город) - соединился нормально! IP-щник начинался на те же цифры что и в предыдущем случае (первые 6 цифр), значит и те были "белые"? Тогда выходит, что проблема в базовой станции и нужно душить оператора? Где вообще это все можно популярно почитать?

 Отправлено: 10.07.13 15:25. Заголовок: Юрий пишет: Как по ..

Юрий пишет:

цитата:

Как по адресу определить это NAT или прямой адрес?(какие цифры(диапазон) должны быть, что бы работало?)

Никак в том же 77.xx.xx.xx может работать.
Юрий пишет:

цитата:

Что такое NAT адреса и как с ними бороться? И каковы вообще перспективы использования динамических адресов?

На пальцах, это преобразование (трансляция) внутренних серых адрессов в один или пул внешних реальных адресов.
Делается для экономии IP адресов.
Обычный маршрутизатор с функциями НАТ.
Никак, только выделение белого IP.

 Отправлено: 10.07.13 15:36. Заголовок: Юрий пишет: Тогда в..

Юрий пишет:

цитата:

Тогда выходит, что проблема в базовой станции и нужно душить оператора? Где вообще это все можно популярно почитать?

Нет проблема именно в операторе.
А почитать, набери в гугле NAT вывалит кучу инфы, вот первая попавшаяся картинка:

 Отправлено: 11.07.13 17:51. Заголовок: orel пишет: Никак в..

orel пишет:

цитата:

Никак в том же 77.xx.xx.xx может работать

В сетке 77.* как правило все закрыто NAT-ом
В сетке 5.* бывает и так и так
В 178.* как правило все работает.

цитата:

Никак в том же 77.xx.xx.xx может работать

Будем совершенствоваться. Если я раньше только IP проверял, теперь после смены IP буду проверять и коннект, если нету пару раз подряд - запрос на рестарт.

Юрий пишет:

цитата:

Бред какой-то! Только что связался с другой своей консолью (абсолютно другой город) - соединился нормально! IP-щник начинался на те же цифры что и в предыдущем случае (первые 6 цифр), значит и те были "белые"?

Тут не нужно сразу так делать вывод, что это NAT виноват, может просто проблемы со связью. Пока по моим наблюдениям только 77.* полностью закрыт, другие - как правило все же открыты.

 Отправлено: 11.07.13 21:35. Заголовок: izograv пишет: Пока..

izograv пишет:

цитата:

Пока по моим наблюдениям только 77.* полностью закрыт, другие - как правило все же открыты.

Чаще да.

 Отправлено: 13.07.13 12:07. Заголовок: orel пишет: .....

orel пишет:

цитата:

.... Да, если пинги не ходят, проверяй на сайте no-ip изменение IP после подачи питания, как советует dem выше.

Как Вы и писали, в run-cmd даю командочку:
ping dim1975.no-ip.biz
В появившемся окошке написано:

Обмен пакетами с dim1975.no-ip.biz [31.12.234.50] по 32 байт:
Ответ от 31.12.234.50 число байт = 32 время = 1149 мс TTL = 54
Ответ от 31.12.234.50 число байт = 32 время = 716 мс TTL = 54
Ответ от 31.12.234.50 число байт = 32 время = 1696 мс TTL = 54
....
когда пытаюсь включать удаленный доступ - пишет: "подключено". потом через неск. секунд появляется окошко с надписью:
"Ошибка сети. Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение"

 Отправлено: 13.07.13 12:14. Заголовок: IP на сайте не изме..

IP на сайте не изменяется после включения - выключения прибора.

Перезагружал страничку каждый раз после выкл. - вкл. прибора : на сайте IP все время один и тот же показывает.

 Отправлено: 13.07.13 12:33. Заголовок: в настройках сети ко..

в настройках сети компьютера , на котором стоит конфигуратор, прокси-сервер не используется

 Отправлено: 13.07.13 13:09. Заголовок: сегодня лучше на мтс..

сегодня лучше на мтс ничего не делать, пол-украины стонут о том, что мтс сдох

 Отправлено: 16.07.13 11:45. Заголовок: dim1975 пишет: Как ..

dim1975 пишет:

цитата:

Как Вы и писали, в run-cmd даю командочку: ping dim1975.no-ip.biz В появившемся окошке написано: Обмен пакетами с dim1975.no-ip.biz [31.12.234.50] по 32 байт: Ответ от 31.12.234.50 число байт = 32 время = 1149 мс TTL = 54 Ответ от 31.12.234.50 число байт = 32 время = 716 мс TTL = 54 Ответ от 31.12.234.50 число байт = 32 время = 1696 мс TTL = 54 .... когда пытаюсь включать удаленный доступ - пишет: "подключено". потом через неск. секунд появляется окошко с надписью: "Ошибка сети. Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение"

Да похоже все это до печки, просто IP постоянно натится на один и тотже внешний.
Чтобы уж совсем проверить можно исключить DNS:
Даете пинг на доменное имя получаете IP (по примеру выше 31.12.234.50)
Заходите в броузер и вводите адрес: http://31.12.234.50/set=0&user=1&pass=ххх
где 0 - номер пользователя
хххх - его пароль.
Если не пройдет выгрузка вайла настроек *.set, то шеф усе пропало :)

 Отправлено: 16.07.13 11:50. Заголовок: orel пишет: Да похо..

orel пишет:

цитата:

Да похоже все это до печки, просто IP постоянно натится на один и тотже внешний.

Не спешите с повторным включением, покурите минут 5-10 ;)

 Отправлено: 19.10.13 20:42. Заголовок: У меня киевстар,и то..

У меня киевстар,и тоже не работает толком,не отправляет на мыло, и не работает DDNS.Хотя я все по инструкциям сделал.вернулся с прошивки 3,3,9,11 на 3,3,7,6 и заработали ммс.
вопрос,если ходят ммс то gprs работает???? или не факт????

 Отправлено: 20.10.13 20:20. Заголовок: Гор пишет: У меня к..

Гор пишет:

цитата:

У меня киевстар,и тоже не работает толком,не отправляет на мыло, и не работает DDNS.Хотя я все по инструкциям сделал.вернулся с прошивки 3,3,9,11 на 3,3,7,6 и заработали ммс. вопрос,если ходят ммс то gprs работает???? или не факт????

Работает жпрс конечно, но на исход, что для отправки ММС достаточно, а вот для удаленный конфиг не работает, если адрес за Натом

 Отправлено: 21.10.13 08:11. Заголовок: Гор пишет: вопрос,е..

Гор пишет:

цитата:

вопрос,если ходят ммс то gprs работает???? или не факт????

Не факт...

 Отправлено: 21.10.13 11:41. Заголовок: dem пишет: Гор пише..

dem пишет:

цитата:

Гор пишет: цитата: вопрос,если ходят ммс то gprs работает???? или не факт???? Не факт...

А как ?
Как в анекдоте про Русалку "А как ? " :)
Если MMS улетают, значит GPRS поднимается, ну есть еще вариант по WAP :)

 Отправлено: 21.10.13 11:43. Заголовок: Точки доступа разные..

Точки доступа разные? А если основная неправильно заполнена?

 Отправлено: 25.10.13 18:01. Заголовок: добрый день форуму и..

добрый день форуму из солнечного Минска ;)

приобрел gsm-юниверсал вместе с видеомодулем. впечталения сугубо положительные особенно с функциями умный дом, спасибо разрботчикам


большинство проблем решил читая форум, но одна осталась:

не могу залезть удаленно на прибор. при этом кадры с камеры успешно приходят и на mms и на email

регистрировался уже два раза на no-ip, вроде и домен пингуется, а пишет ошибка сети

вопрос в следующем, наш оператор Велком предоставяет статичный ip-адрес, можно использовать его вместо домена на no-ip?

 Отправлено: 25.10.13 18:33. Заголовок: JayD пишет: наш опе..

JayD пишет:

цитата:

наш оператор Велком предоставяет статичный ip-адрес, можно использовать его вместо домена на no-ip?

Можно, прямо в конфигураторе указывать этот IP во вкладке "удаленно" "адрес устройства". Ну и иметь ввиду, что должен быть открыт порт 80, думаю он открыт на 99 %, но все же мало ли.

 Отправлено: 01.11.13 23:56. Заголовок: JayD

izograv, подключил у velcom статический ip - наблюдения любопытные - не пингуеццо ниразу ;) - но работает и через прогу и через веб-браузер

 Отправлено: 03.11.13 00:55. Заголовок: Добрый день. Перест..

Добрый день.
Перестал работать удаленный доступ к конфигурированию после последней прошивке , оператор Лайф .
IP на сайте изменяется после включения - выключения прибора но не пингуется после выполнения команды - CMD- ping ********** пишет ( привешен интервал запросов для ожидания)
Помогите восстановить удаленное конфигурирование
конфигурацию прибора отправил Вам на support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 03.11.13 10:52. Заголовок: На какие цифры начин..

На какие цифры начинаются IP адреса? И, если есть архив, на какие они начинались, когда всё работало? В Донецкой области Лайф уже пару месяцев, как закрыл удалённое конфигурирование. Закрытые адреса начинаются на 37.73....

 Отправлено: 03.11.13 21:32. Заголовок: JayD пишет: подключ..

JayD пишет:

цитата:

подключил у velcom статический ip - наблюдения любопытные - не пингуеццо ниразу ;) - но работает и через прогу и через веб-браузер

Просто закрыт ICMP протокол - это нормально

 Отправлено: 04.11.13 09:36. Заголовок: Stalker пишет: На к..

Stalker пишет:

цитата:

На какие цифры начинаются IP адреса? И, если есть архив, на какие они начинались, когда всё работало? В Донецкой области Лайф уже пару месяцев, как закрыл удалённое конфигурирование. Закрытые адреса начинаются на 37.73....

адрес начинается с 37.17....

 Отправлено: 04.11.13 18:30. Заголовок: Поздравляю! Вас такж..

Поздравляю! Вас также закрыли. Все адреса начинающиеся с 37 закрыты за NAT. Ждём решение от производителя работы через промежуточный сервер. Или попытка организовать связь внутри сети Лайф.

 Отправлено: 04.11.13 20:14. Заголовок: Stalker пишет: На к..

Stalker пишет:

цитата:

На какие цифры начинаются IP адреса? И, если есть архив, на какие они начинались, когда всё работало? В Донецкой области Лайф уже пару месяцев, как закрыл удалённое конфигурирование. Закрытые адреса начинаются на 37.73....

А каким оператором Вы теперь пользуетесь ?

 Отправлено: 04.11.13 21:30. Заголовок: Пока Лайф. Просто пе..

Пока Лайф. Просто переходить некуда. На Киевстаре за выделенный IP в сумме бешеные деньги требуют.

 Отправлено: 05.11.13 09:25. Заголовок: Stalker пишет: Позд..

Stalker пишет:

цитата:

Поздравляю! Вас также закрыли.

Stalker у человека статика, не вводи людей в заблуждение, JayD из Белоруссии.

 Отправлено: 05.11.13 21:08. Заголовок: Я отвечал andrij76, ..

Я отвечал andrij76, а не JayD

 Отправлено: 02.12.13 18:01. Заголовок: Был сегодня в киевс..

Был сегодня в киевстаре, МТС, УТЕЛ, интертелеком. Интертелеком ---не тот стандарт,
Везде объяснил суть проблемы и задачу......
Ответ один ---- статический ip.....только для юр лиц.

 Отправлено: 02.12.13 18:24. Заголовок: Гор пишет: Был сег..

Гор пишет:

цитата:

Был сегодня в киевстаре, МТС, УТЕЛ, интертелеком. Интертелеком ---не тот стандарт, Везде объяснил суть проблемы и задачу..... Ответ один ---- статический ip

На Утеле (нынешний 3mob) нет необходимости в статическом IP (пока, по крайней мере).
Все IP - белые. Но не забывайте, что отсутствуют dtmf. Из-за этого у меня большие сомнения, что кто-то еще, кроме меня, 3mob пользуется :)

ps: ну что, похоже и кс закрылся, по крайней мере для новых абонентов.

 Отправлено: 08.01.14 09:08. Заголовок: Проблема с удаленным доступом

Не могу удаленно управлять устройством ни через конфигуратор (ошибка 302), ни через сайт мониторинга (ошибка подключения к устройству).

Вводное:
1. Что есть на данный момент:
Централь Universal 3, с платой расширения, с аккумулятором
Конфигуратор и прошивка - 3.3.9.11;
Симка от бывшего диджус, IMEI 89............175


2. Что делал:
1) проверил SIM на прием и передачу смс, проверил GPRS, звонки, счет - все в норме
2) зарегистрировался на no-ip.com
3) настроил Universal 3
4) Зарегистрировался на http://uni.potencial.lg.ua/

Скриншоты настроек и сообщений выложил на одну страничку для удобства просмотра.

 Отправлено: 08.01.14 10:12. Заголовок: Прохожий пишет: Сим..

Прохожий пишет:

цитата:

Симка от бывшего диджус

Вы не сможете никак управлять устройством, у киевстара всё закрыто за NAT. Единственный доступный вариант Лайф или Ютел. Прочтите тему сначала.

 Отправлено: 08.01.14 10:35. Заголовок: Ответил, см. почту...

Ответил, см. почту...

 Отправлено: 09.01.14 23:43. Заголовок: Лайф тоже во многих ..

Лайф тоже во многих областях Украины закрыт.

 Отправлено: 10.01.14 01:33. Заголовок: Как ни крути, а Трим..

Как ни крути, а Тримоб единственное решение(пока нет обхода NAT). Для управления по ДТМФ использую параллельный канал(вариант реализации описан в другой теме), СМС заблокировал напроч, через оператора(только у Тримоб оказалось это возможным).Сигнал о тревоге-звонок(трубку не поднимаю)...причины сработки смотрю на сервере мониторинга, или в электронной почте(спасибо izograv!)...Расходы на оплату услуг связи около 5гр месяц(с просмотром 4х камер и отправкой около 6 снимков в день на мыло)...

 Отправлено: 10.01.14 01:51. Заголовок: Управляю всем в осно..

Управляю всем в основном с телефона(ДТМФ параллельный канал, пустой звонок) или стационарного компа, просмотр онлайн работает в обеих вариантах, управление через интернет -только конфигуратор на компе(раньше работало и с телефона, после переезда офиц сервера так и не восстановили функционал, сославшись на разработку нового).Расходы на телефон(звонки и интернет)- зависит от Вашего пакета услуг...