Отправлено: 17.07.12 22:49. Заголовок: новый развод от МТС

Похоже наша доблесная МТС нашла новый лохотрон. Ситуация следующая. У меня в "Универсале" установлена СИМ с тарифным планом 1грн. в сутки. Контролируя через сервер мониторинга ситуацию на объекте, неоднократно обращал внимание что снимается сразу 2грн., но руки не доходили до выяснения. Сегодня терпение лопнуло. Вечером просматривая сервер получил: за 16.07 и 17.07 баланс упал с 12грн. до 7грн.
дача 17 Июл 2012 21:16:28 Восстановление связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.00 51 34 7
дача 17 Июл 2012 21:16:26 Пропадание связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 34 7
дача 17 Июл 2012 07:12:26 Восстановление связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 38 8
дача 17 Июл 2012 07:12:25 Пропадание связи с ПЦН Основное, есть резерв 14.80 51 38 8
дача 17 Июл 2012 07:12:23 Восстановление связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 38 8
дача 17 Июл 2012 07:11:23 Восстановление связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 38 8
дача 17 Июл 2012 07:11:22 Пропадание связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 38 8
дача 16 Июл 2012 20:45:45 Восстановление связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 37 11
дача 16 Июл 2012 20:45:44 Пропадание связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 51 37 11
дача 16 Июл 2012 04:40:43 Восстановление связи с ПЦН Основное, есть резерв 15.20 57 37 12
дача 16 Июл 2012 04:40:42 Пропадание связи с ПЦН Основное, есть резерв 14.90 57 37 12
При первом звонке на 111 милая барышня начала выпытывать какой-то пароль, затем начала доказывать что с этого номера были звонки на какие-то левые номера (в "Универсале" забит один единственный номер на все случаи в жизни, и это номер МОЙ). При втором звонке на 111 парень начал упирать на кофиденциальность. Вобщем не пробьеш. Такое впечатление что начали вылавливать симки в тарминалах и прикрываясь очень большой секретностью творить свои черные дела, рассчитывая что клиент этого не заметит. К слову, есть подозрения на похожую ситуацию и с GPRS интернетом.

 Отправлено: 18.07.12 08:26. Заголовок: provit пишет: с GPR..

provit пишет:

цитата:

с GPRS интернетом.

Да с GPRS у МТС все очень хорошо поставлено "рубать" денег.....

 Отправлено: 18.07.12 10:39. Заголовок: provit пишет: Вобще..

provit пишет:

цитата:

Вобщем не пробьеш. Такое впечатление что начали вылавливать симки в тарминалах и прикрываясь очень большой секретностью творить свои черные дела, рассчитывая что клиент этого не заметит.

Опять 25
Сколько рассказываю, что это технически невозможно и все равно не верят :)
Подумай сколько абонентов на сети ? Ты думаешь сидят МТС и руцями биллинговые записи правят ? :) Биллинговые записи формируются автоматически, чтобы сделать черные делишки, надо на этапе постобработки СDR шаманить. Ты даже не представляешь то количество тикетов которые за сутки формируются.
Никто не отслеживает терминалы, они сами накроются по причине которые я уже описывал в разделе GSM.
Тебе оператор дал вполне нормальный совет. Заходи в свой Интернет-помошник (https://ihelper.mts.com.ua/) и проверяй свой баланс, тарифы, детализирование услуг и.т.д.
Где-то есть грабли в тарифах о которых ты может и не знаешь.
Всегда если, что можно и проверить.

 Отправлено: 18.07.12 11:54. Заголовок: У меня тоже тариф MA..

У меня тоже тариф MAX Energy. Тоже заметил, что начало снимать по 2-3 грн в день. Причём в разное время. Выяснил следующее:
1) МТС втихаря подняло ежедневный тариф с 99коп до 1,2грн. А так как баланс консоль округляет до гривны, периодически кажется, что снимается 2 гривны.
2) Консоль не тратит включенные в тариф 1500Мб мобильного GPRS-Интернета. У меня за 2 недели использования так и висит 1500Мб (думаю, что должно быть хотя бы 1499Мб). То есть МТС считает мой интернет по цене 11грн за Мб.

Со вторым вопросом нужно пояснение от производителей: какой тип интернет-соединения использует консоль?

P.S. Подумываю переходить на Лайф. МТС достало.

 Отправлено: 18.07.12 14:25. Заголовок: Stalker пишет: Со в..

Stalker пишет:

цитата:

Со вторым вопросом нужно пояснение от производителей: какой тип интернет-соединения использует консоль?

Может уточнить настройки GPRS у МТС? Типа поменяли?

 Отправлено: 18.07.12 14:40. Заголовок: Хороший вопрос. На с..

Хороший вопрос. На сайте МТС целое разветвление, как настраивать интернет
- для телефонов
--- Iphone
--- Смартфон на базе windows mobile
--- Обычный телефон
- для компьютеров
--- Через телефон
--- Через модем

Какой раздел нужно смотреть для консоли?

 Отправлено: 18.07.12 14:48. Заголовок: Stalker пишет: Како..

Stalker пишет:

цитата:

Какой раздел нужно смотреть для консоли?

А какой интернет в данном случае входит в пакет?

Orel может подсказать....

 Отправлено: 18.07.12 15:18. Заголовок: dem пишет: Stalker ..

dem пишет:

цитата:

Stalker пишет: цитата: Какой раздел нужно смотреть для консоли? А какой интернет в данном случае входит в пакет? Orel может подсказать....

Я бы порекомендовал очень внимательно изучать все эти долбанные маркетинговые фишечки/рюшечки зарытые в каждом пакете:
Зашли USSD демона на консоль *101*4# и узнаешь юзаешь ты пакетные минуты или нет ? И сколько осталось.

цитата:

Для получения бесплатных 1500 минут и SMS в сети, 1500 Мб Интернета тебе необходимо только один раз пополнить счет на сумму от 35 грн одним платежом. Подключение происходит в течение 24 часов после пополнения. Ежедневный платеж в размере 1,20 грн снимается также в случаях, когда его сумма превышает остаток на счету. Использование услуг тарифного плана возможно при позитивном балансе. Стоимость минуты разговора с абонентами МТС после исчерпания 1500 бесплатных минут составляет 0,75 грн/мин. Стоимость одного SMS после исчерпания 1500 бесплатных SMS абонентам других операторов Украины составляет 0,60 грн. Отчет о доставке SMS по Украине, за границу и в роуминге – 0,03 грн. Стоимость минуты разговора с абонентами городских и мобильных операторов Украины составляет 1,20 грн / мин. Стоимость 1 МБ Мобильного GPRS-Интернета после использования 1500 бесплатных мегабайт составляет 7 грн. Интервал тарификации услуги «Мобильный GPRS-Internet» составляет 100 КБ. Для проверки остатка минут, SMS и мегабайт набирай *101*4#

 Отправлено: 18.07.12 15:26. Заголовок: Разобрался - в прогр..

Разобрался - в программе настройки консоли по умолчанию стоят настройки WAP GPRS. А в тарифе мобильный GPRS-Интернет. Буду пробовать дистанционно поменять.

 Отправлено: 18.07.12 15:32. Заголовок: dem пишет: А какой ..

dem пишет:

цитата:

А какой интернет в данном случае входит в пакет? Orel может подсказать....

Их всего 2-ва GPRS и СSD (WAP по DialUp)
По СSD консоль как я понимаю по коммутированным каналам не работает, но может SIM900 это позволяет.
Гдето встречал, что производители иногда оставляют как резервный канал. Используют иногда в телеметрии, постоянно соеденение не висит, а только дозванивается чтобы сбросить данные. Модем короче.

 Отправлено: 18.07.12 15:36. Заголовок: Stalker пишет: Разо..

Stalker пишет:

цитата:

Разобрался - в программе настройки консоли по умолчанию стоят настройки WAP GPRS. А в тарифе мобильный GPRS-Интернет. Буду пробовать дистанционно поменять.

https://ihelper.mts.com.ua/login.do?_lang=ru&_aid=link
Думаю так проще будет
Или пробовать заслать на консоль демона :)
*9109*210#

 Отправлено: 18.07.12 15:46. Заголовок: Stalker пишет: Разо..

Stalker пишет:

цитата:

Разобрался - в программе настройки консоли по умолчанию стоят настройки WAP GPRS. А в тарифе мобильный GPRS-Интернет. Буду пробовать дистанционно поменять.

Странно у меня энерджи с 20 Мбайт в день...... GPRS и все прекрасно...

 Отправлено: 18.07.12 15:53. Заголовок: dem пишет: Stalker ..

dem пишет:

цитата:

Stalker пишет: цитата: Разобрался - в программе настройки консоли по умолчанию стоят настройки WAP GPRS. А в тарифе мобильный GPRS-Интернет. Буду пробовать дистанционно поменять. Странно у меня энерджи с 20 Мбайт в день...... GPRS и все прекрасно...

Точно странно, там из настроек только APN и все ;)

 Отправлено: 18.07.12 15:56. Заголовок: АPN часом в консоле ..

АPN часом в консоле не wap.umc.ua забит ?

 Отправлено: 18.07.12 16:07. Заголовок: orel пишет: Сколько..

orel пишет:

цитата:

Сколько рассказываю, что это технически невозможно и все равно не верят :)

Orеl, я бы с радостью согласился и поверил если бы мне обяснили что к чему. А если девочка - оператор когда я не угадал пароль (сказанный с потолка) радуется как в детском садике, и требует назвать ПЯТЬ последних номеров на которые звонила консоль, и даже после обяснения ситуации категорически отказывается давать какую либо информацию, то выводы напрашиваются сами собой.
Может кто-то из форумчан подскажет, каким образом консоль могла набирать левые номера если в нее забит только ОДИН номер? Это при том что консоль находилась в обычном дежурном режиме, без сработок и каких-либо потрясений.
P.S. Воспользовавшись твоим советом, спасибо, проверил настройки интернета на консоли. В натройках GPRS, ну и в тарифном плане тоже.

 Отправлено: 18.07.12 16:19. Заголовок: provit пишет: Может..

provit пишет:

цитата:

Может кто-то из форумчан подскажет, каким образом консоль могла набирать левые номера если в нее забит только ОДИН номер? Это при том что консоль находилась в обычном дежурном режиме, без сработок и каких-либо потрясений.

Я могу это проверить если хочешь. Общие рекомендации я перечислял:

цитата:

- в новых SIM картах МТС есть аплет, который спамит на консоль СМС рассылки, называется МТС-клик. Перед тем как вставить ее в консоль, помимо отключения проверки PIN-кода, не поленитесть зайдите в меню "МТС-клик" и вырубите ее нафик. - перед использованием в консоли, отключите рассылку СПАМА: Отсылаете пустую СМС на номер 10250

Дело в том, что если ты не отключил мтс-клик, то не исключаю, что консоль могла почудить.
А девочка то что, у нее четкая инструкция, у тебя препейдный номер. А вдруг левый кто номер угнать захотел или еще чего :) И кстати если ты не вспомнил номера, она могла спросить еще последние пополнения и на сколько. По другому идентифицировать абонента проблемотично.
Сделай себе доступ в интернет-помощник, многое станет явным. Что-то можно USSD запросами узнать.
А будешь на объекте всавь Симку в телефон и останови "Клик" (если сим недавно получал) и останови "Спам-рассылку".

 Отправлено: 18.07.12 16:30. Заголовок: orel пишет: Сделай ..

orel пишет:

цитата:

Сделай себе доступ в интернет-помощник

Подтверждаю, что без этого очень тяжело следить за расходами трафика и смс-сок. Еще б кто попросил мтс-овцев до ума довести этот интернет-помощник, например, отправлять абоненту смс о том, что закончились пакетные смс и мегабайты :)

 Отправлено: 18.07.12 16:35. Заголовок: orel пишет: Я могу ..

orel пишет:

цитата:

Я могу это проверить если хочешь

Буду очень признателен.
orel пишет:

цитата:

И кстати если ты не вспомнил номера

Не номера не вспомнил, а пароль - который я никогда не устанавливал.orel пишет:
orel пишет:

цитата:

останови "Спам-рассылку".

Спасибо, попробую. сим покупал в декабре прошлого года.

 Отправлено: 18.07.12 16:40. Заголовок: provit пишет: Может..

provit пишет:

цитата:

Может кто-то из форумчан подскажет, каким образом консоль могла набирать левые номера если в нее забит только ОДИН номер?

Если помнишь мы немножко разбирались с проблемками качества связи ;) то можешь увидеть, что консоль у тебя пыталась набирать и короткие номера аля 120 и еще тьма, МТС Бонус, МТС Акции и.т.д. а вот с пару наборчиками я не совсем врубился, ты в мае часом в роуминге не был ? (ММS альбомом пользовался ?)

 Отправлено: 18.07.12 16:52. Заголовок: orel пишет: ты в ма..

orel пишет:

цитата:

ты в мае часом в роуминге не был

В мае небыл, был в апреле, в середине, но даже тогда этих проблем небыло. А сейчас тем более жизнь размеренная, работа-дом, дом работа, и никаких роумингов.

 Отправлено: 18.07.12 16:52. Заголовок: provit пишет: Не но..

provit пишет:

цитата:

Не номера не вспомнил, а пароль - который я никогда не устанавливал.orel пишет:

Сходи по ссылке и поставь пароль :) Заодно и все увидишь, только тебе еще понадобится номер PUK твоей симки:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/logon-registration.aspx