Отправлено: 08.08.12 12:36. Заголовок: Прибор не отправляет смс

Прибор: GSM-Universal
Прошивка: 3.3.7.2

Прибор принимает входящие звонки, команды воспринимаются, но
не отсылает смс при запросе состояния устройства, при сработке и не проходят исходящие от прибора звонки при сработке.
При установке SIM-карты, которая стоит в приборе, в телефон смс отсылается и принимается, входящие и исходящие звонки проходят.
Баланс SIM-карты достаточный.

 Отправлено: 08.08.12 13:50. Заголовок: secden пишет: Прибо..

secden пишет:

цитата:

Прибор принимает входящие звонки, команды воспринимаются, но не отсылает смс при запросе состояния устройства, при сработке и не проходят исходящие от прибора звонки при сработке. При установке SIM-карты, которая стоит в приборе, в телефон смс отсылается и принимается, входящие и исходящие звонки проходят. Баланс SIM-карты достаточный.

Версия конфигуратора?
Прошивку обновляли или с такой приобрели? Если обновляли конфигурировали заново в ручную со сбросом в заводские настройки?

 Отправлено: 08.08.12 14:07. Заголовок: Конфигуратор "GS..

Конфигуратор "GSM-Universal" v 3.7.2.151
Прошивку обновлял, после обновления сбрасывал до заводских настроек и конфигурил заново путем считывания файла конфигурации и отправки на прибор.

 Отправлено: 08.08.12 14:56. Заголовок: secden пишет: и кон..

secden пишет:

цитата:

и конфигурил заново путем считывания файла конфигурации и отправки на прибор.

Заново в ручную! После обновления прошивки не использовать ранее сохраненные конфигурации.

 Отправлено: 08.08.12 22:24. Заголовок: Произвел следующую п..

Произвел следующую процедуру:
1. Обновил прошивку, сбросил до заводских настроек.
2. Запрограммировал номер тел. при помощи кнопки программирования на приборе.
3. Подключил к компу, запустил конфигуратор. В настройках проверил, что они сброшены до заводских и запрограммирован номер тел.
4. Вручную внес настройки прибора.

После произведенной настройки дозвонился до прибора и запросил смс о состоянии.
Индикатор уровня связи мигал во время входящего звонка и загорелся постоянно после его окончания.
Затем заново замигал и погас (как при отправке смс)
Выключил прибор, извлек SIM-карту и вставил в телефон. Проверил баланс.
Результат - минус стоимости 1 смс.
Складывается впечатление, что прибор отсылает смс на неизвестный номер

 Отправлено: 09.08.12 08:22. Заголовок: secden пишет: Склад..

secden пишет:

цитата:

Складывается впечатление, что прибор отсылает смс на неизвестный номер

Если вы дозваниваетесь на прибор, значит с номеров все правильно. А проблемы с оператором мобильной связи не рассматривали?

 Отправлено: 09.08.12 09:41. Заголовок: С оператором проблем..

С оператором проблем нет.
SIM-карта, которая стоит в приборе, после установки в телефон работает без проблем (проходят входящие и исходящие звонки и смс) в той же соте базовой станции мобильной связи, в которой работает прибор.
Проблема заключается в том, что прибор отсылает смс (при сработке или по запросу) и осуществляет дозвон на неизвестный номер.

 Отправлено: 09.08.12 11:25. Заголовок: Проделайте как описа..

Проделайте как описано тут http://potencial.forum24.ru/?1-21-0-00000002-000-0-0-1320132675

И пришлите файл конфигурации логи на почту. support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 10.08.12 11:56. Заголовок: Кабель переделал, по..

Кабель переделал, подключил его к прибору для снятия логов.
Запустил HyperTerminal
Вкл. питание на прибор.
Начал тестировать постановка/снятие, тревога, запрос смс
и
о чудо - прибор отлип: сначала стали поступать входящие звонки на запрограммированный номер,
а после нескольких попыток теста и смс пошли.

 Отправлено: 10.08.12 12:33. Заголовок: secden пишет: Кабел..

secden пишет:

цитата:

Кабель переделал, подключил его к прибору для снятия логов. Запустил HyperTerminal Вкл. питание на прибор. Начал тестировать постановка/снятие, тревога, запрос смс и о чудо - прибор отлип: сначала стали поступать входящие звонки на запрограммированный номер, а после нескольких попыток теста и смс пошли.

Или вы не отключали USB шнур от прибора или виноват оператор мобильной связи.

 Отправлено: 10.08.12 23:40. Заголовок: Кабель отключал. У о..

Кабель отключал.
У оператора уточнял по поводу исходящих звонков и смс с номера прибора - в биллинговой системе нет записей.

 Отправлено: 13.08.12 08:27. Заголовок: secden пишет: ровер..

secden пишет:

цитата:

роверил баланс. Результат - минус стоимости 1 смс.

secden пишет:

цитата:

У оператора уточнял по поводу исходящих звонков и смс с номера прибора - в биллинговой системе нет записей.

Странно.

 Отправлено: 13.08.12 20:44. Заголовок: Прибор присылает пус..

Прибор присылает пустые СМС, на запрос о состоянии не реагирует

 Отправлено: 14.08.12 08:21. Заголовок: zem-servis@ukr.net п..

zem-servis@ukr.net пишет:

цитата:

Прибор присылает пустые СМС, на запрос о состоянии не реагирует

Неплохо бы было описать подробней.
Версия ПО?
Что за пустые SMS, текст полностью отсутствует?? Поддержка мобильного приложения включена?
Баланс SIM карты прибора?
Какой ответ прибора при запросе?

 Отправлено: 09.10.12 09:16. Заголовок: У меня внезапно возн..

У меня внезапно возникла точно такая же проблема как и у secden!!! Плюс к этому- горит тревога и все задействованные зоны! Деньги со счёта как корова слизывает!!! Я с Луганска, что подскажите???

 Отправлено: 09.10.12 09:23. Заголовок: dark пишет: У меня ..

dark пишет:

цитата:

У меня внезапно возникла точно такая же проблема как и у secden!!! Плюс к этому- горит тревога и все задействованные зоны! Деньги со счёта как корова слизывает!!! Я с Луганска, что подскажите???

Оператор? С оператором разговаривали куда деньги ушли? Что из рекомендуемого secden вы проделали?


Тревога..... гроза была сегодня ночью?

 Отправлено: 09.10.12 09:36. Заголовок: dem пишет: Операто..

dem пишет:
[quote]` Оператор?гроза была сегодня ночью?

Ничего не было!! Оператор тут не причём! Всё как выше у secden! Делал всё заново после сброса, но бестолку! не переделывал только провод и не обновлял.

 Отправлено: 09.10.12 10:19. Заголовок: dark пишет: Ничего ..

dark пишет:

цитата:

Ничего не было!!

конфиг нам на почту, желательно с логами.

 Отправлено: 10.10.12 07:48. Заголовок: На днях возникла так..

На днях возникла такая проблема. Не приходят смс о постановки, снятии, запросе состояния. с балансом все впорядке.сервер мониторинга работает нормально, вот только мне не пнятно что обозначают цифры в скобках.
В чем может быть проблема?

 Отправлено: 10.10.12 08:20. Заголовок: urganos пишет: В че..

urganos пишет:

цитата:

В чем может быть проблема?

1. Оператор (который гарантирует доставку SMS в течении суток).
2. Баланс.
3. "Глюк" прибора.

Что предшествовало данному событию?
100% ответ можно сказать только проанализировав логи прибора в момент отправки SMS.

urganos пишет:

цитата:

вот только мне не пнятно что обозначают цифры в скобках.

Разница времени между временем формирования события прибором и временем получения его сервером мониторинга. Иными словами в идеале время доставки сообщения, если время консоли отличается от времени сервера то и разница между меткой события в приборе и временем на сервере.

 Отправлено: 28.10.12 20:37. Заголовок: Добрый вечер у меня ..

Добрый вечер у меня прблема такова рода перестало отправлять на телефон смс после установки ПО на андроид. ПО скачал с сайта. При дозвоне на сигнашку с приложения при любом выборе действия и после её подтверждения нече не присходит. Ну и теперь и при дозвоне с телефона без ПО по DTMF командам перестали приходить смс. Поддержка мобильных приложений включена, настройки заводские. Что можете мне подсказать.