Отправлено: 08.08.12 12:36. Заголовок: Прибор не отправляет смс

Прибор: GSM-Universal
Прошивка: 3.3.7.2

Прибор принимает входящие звонки, команды воспринимаются, но
не отсылает смс при запросе состояния устройства, при сработке и не проходят исходящие от прибора звонки при сработке.
При установке SIM-карты, которая стоит в приборе, в телефон смс отсылается и принимается, входящие и исходящие звонки проходят.
Баланс SIM-карты достаточный.

 Отправлено: 08.08.12 13:50. Заголовок: secden пишет: Прибо..

secden пишет:

цитата:

Прибор принимает входящие звонки, команды воспринимаются, но не отсылает смс при запросе состояния устройства, при сработке и не проходят исходящие от прибора звонки при сработке. При установке SIM-карты, которая стоит в приборе, в телефон смс отсылается и принимается, входящие и исходящие звонки проходят. Баланс SIM-карты достаточный.

Версия конфигуратора?
Прошивку обновляли или с такой приобрели? Если обновляли конфигурировали заново в ручную со сбросом в заводские настройки?

 Отправлено: 08.08.12 14:07. Заголовок: Конфигуратор "GS..

Конфигуратор "GSM-Universal" v 3.7.2.151
Прошивку обновлял, после обновления сбрасывал до заводских настроек и конфигурил заново путем считывания файла конфигурации и отправки на прибор.

 Отправлено: 08.08.12 14:56. Заголовок: secden пишет: и кон..

secden пишет:

цитата:

и конфигурил заново путем считывания файла конфигурации и отправки на прибор.

Заново в ручную! После обновления прошивки не использовать ранее сохраненные конфигурации.

 Отправлено: 08.08.12 22:24. Заголовок: Произвел следующую п..

Произвел следующую процедуру:
1. Обновил прошивку, сбросил до заводских настроек.
2. Запрограммировал номер тел. при помощи кнопки программирования на приборе.
3. Подключил к компу, запустил конфигуратор. В настройках проверил, что они сброшены до заводских и запрограммирован номер тел.
4. Вручную внес настройки прибора.

После произведенной настройки дозвонился до прибора и запросил смс о состоянии.
Индикатор уровня связи мигал во время входящего звонка и загорелся постоянно после его окончания.
Затем заново замигал и погас (как при отправке смс)
Выключил прибор, извлек SIM-карту и вставил в телефон. Проверил баланс.
Результат - минус стоимости 1 смс.
Складывается впечатление, что прибор отсылает смс на неизвестный номер

 Отправлено: 09.08.12 08:22. Заголовок: secden пишет: Склад..

secden пишет:

цитата:

Складывается впечатление, что прибор отсылает смс на неизвестный номер

Если вы дозваниваетесь на прибор, значит с номеров все правильно. А проблемы с оператором мобильной связи не рассматривали?

 Отправлено: 09.08.12 09:41. Заголовок: С оператором проблем..

С оператором проблем нет.
SIM-карта, которая стоит в приборе, после установки в телефон работает без проблем (проходят входящие и исходящие звонки и смс) в той же соте базовой станции мобильной связи, в которой работает прибор.
Проблема заключается в том, что прибор отсылает смс (при сработке или по запросу) и осуществляет дозвон на неизвестный номер.

 Отправлено: 09.08.12 11:25. Заголовок: Проделайте как описа..

Проделайте как описано тут http://potencial.forum24.ru/?1-21-0-00000002-000-0-0-1320132675

И пришлите файл конфигурации логи на почту. support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 10.08.12 11:56. Заголовок: Кабель переделал, по..

Кабель переделал, подключил его к прибору для снятия логов.
Запустил HyperTerminal
Вкл. питание на прибор.
Начал тестировать постановка/снятие, тревога, запрос смс
и
о чудо - прибор отлип: сначала стали поступать входящие звонки на запрограммированный номер,
а после нескольких попыток теста и смс пошли.

 Отправлено: 10.08.12 12:33. Заголовок: secden пишет: Кабел..

secden пишет:

цитата:

Кабель переделал, подключил его к прибору для снятия логов. Запустил HyperTerminal Вкл. питание на прибор. Начал тестировать постановка/снятие, тревога, запрос смс и о чудо - прибор отлип: сначала стали поступать входящие звонки на запрограммированный номер, а после нескольких попыток теста и смс пошли.

Или вы не отключали USB шнур от прибора или виноват оператор мобильной связи.

 Отправлено: 10.08.12 23:40. Заголовок: Кабель отключал. У о..

Кабель отключал.
У оператора уточнял по поводу исходящих звонков и смс с номера прибора - в биллинговой системе нет записей.

 Отправлено: 13.08.12 08:27. Заголовок: secden пишет: ровер..

secden пишет:

цитата:

роверил баланс. Результат - минус стоимости 1 смс.

secden пишет:

цитата:

У оператора уточнял по поводу исходящих звонков и смс с номера прибора - в биллинговой системе нет записей.

Странно.

 Отправлено: 13.08.12 20:44. Заголовок: Прибор присылает пус..

Прибор присылает пустые СМС, на запрос о состоянии не реагирует

 Отправлено: 14.08.12 08:21. Заголовок: zem-servis@ukr.net п..

zem-servis@ukr.net пишет:

цитата:

Прибор присылает пустые СМС, на запрос о состоянии не реагирует

Неплохо бы было описать подробней.
Версия ПО?
Что за пустые SMS, текст полностью отсутствует?? Поддержка мобильного приложения включена?
Баланс SIM карты прибора?
Какой ответ прибора при запросе?

 Отправлено: 09.10.12 09:16. Заголовок: У меня внезапно возн..

У меня внезапно возникла точно такая же проблема как и у secden!!! Плюс к этому- горит тревога и все задействованные зоны! Деньги со счёта как корова слизывает!!! Я с Луганска, что подскажите???

 Отправлено: 09.10.12 09:23. Заголовок: dark пишет: У меня ..

dark пишет:

цитата:

У меня внезапно возникла точно такая же проблема как и у secden!!! Плюс к этому- горит тревога и все задействованные зоны! Деньги со счёта как корова слизывает!!! Я с Луганска, что подскажите???

Оператор? С оператором разговаривали куда деньги ушли? Что из рекомендуемого secden вы проделали?


Тревога..... гроза была сегодня ночью?

 Отправлено: 09.10.12 09:36. Заголовок: dem пишет: Операто..

dem пишет:
[quote]` Оператор?гроза была сегодня ночью?

Ничего не было!! Оператор тут не причём! Всё как выше у secden! Делал всё заново после сброса, но бестолку! не переделывал только провод и не обновлял.

 Отправлено: 09.10.12 10:19. Заголовок: dark пишет: Ничего ..

dark пишет:

цитата:

Ничего не было!!

конфиг нам на почту, желательно с логами.

 Отправлено: 10.10.12 07:48. Заголовок: На днях возникла так..

На днях возникла такая проблема. Не приходят смс о постановки, снятии, запросе состояния. с балансом все впорядке.сервер мониторинга работает нормально, вот только мне не пнятно что обозначают цифры в скобках.
В чем может быть проблема?

 Отправлено: 10.10.12 08:20. Заголовок: urganos пишет: В че..

urganos пишет:

цитата:

В чем может быть проблема?

1. Оператор (который гарантирует доставку SMS в течении суток).
2. Баланс.
3. "Глюк" прибора.

Что предшествовало данному событию?
100% ответ можно сказать только проанализировав логи прибора в момент отправки SMS.

urganos пишет:

цитата:

вот только мне не пнятно что обозначают цифры в скобках.

Разница времени между временем формирования события прибором и временем получения его сервером мониторинга. Иными словами в идеале время доставки сообщения, если время консоли отличается от времени сервера то и разница между меткой события в приборе и временем на сервере.

 Отправлено: 28.10.12 20:37. Заголовок: Добрый вечер у меня ..

Добрый вечер у меня прблема такова рода перестало отправлять на телефон смс после установки ПО на андроид. ПО скачал с сайта. При дозвоне на сигнашку с приложения при любом выборе действия и после её подтверждения нече не присходит. Ну и теперь и при дозвоне с телефона без ПО по DTMF командам перестали приходить смс. Поддержка мобильных приложений включена, настройки заводские. Что можете мне подсказать.

 Отправлено: 29.10.12 00:01. Заголовок: orel

. Что можете мне
подсказать.

В конфигураторе надо включить галочку "поддержка мобильных приложений", и раставлять , и . , а то читать не удобно :-)

 Отправлено: 29.10.12 09:04. Заголовок: Gena пишет: Добрый ..

Gena пишет:

цитата:

Добрый вечер у меня прблема такова рода перестало отправлять на телефон смс после установки ПО на андроид. ПО скачал с сайта. При дозвоне на сигнашку с приложения при любом выборе действия и после её подтверждения нече не присходит. Ну и теперь и при дозвоне с телефона без ПО по DTMF командам перестали приходить смс. Что можете мне подсказать.

Вопрос какая версия андроида на телефоне? И отключите в настройках пользователя поддержку мобильных приложений....

 Отправлено: 29.10.12 09:45. Заголовок: Версия андроида 2.3...

Версия андроида 2.3.3
так отключить или включить поддержку мобильных приложений?
И еще тогда такой вопрос: При сработке будет ли работать дозвон мне на телефон, а то на дачу попаду я тока на выходных что бы конфигуратор покавырять, в настройках пользователя щас стоит галочка дозвона пользователю, отправка смс

 Отправлено: 29.10.12 10:11. Заголовок: Gena пишет: Версия ..

Gena пишет:

цитата:

Версия андроида 2.3.3 так отключить или включить поддержку мобильных приложений?

Отключите для данного пользователя в конфигураторе....

 Отправлено: 30.10.12 10:56. Заголовок: orel

а то на
дачу попаду я тока на выходных
что бы конфигуратор покавырять,

А почему удаленное конфигурирование по gprs каналу не используете ? Очень удобно.

 Отправлено: 22.11.12 15:00. Заголовок: Доброго времени суто..

Доброго времени суток! Я буквально на днях познакомился с универсалом , вот что заметил после отсылки с десяток смс, потом они не приходят, команды реагирует с телефонов открытие закрытие но смс нету,,, решается вопрос перепрошивкой и сбросом в заводские, потом прописываю в ручную все по новой, и пошло опять после отсылки с десяток смс, потом они не приходят
включена галочка "поддержка мобильных приложений",,, попробовать выключить ее? Конфигуратор v3.v7.3.165 прошивка от 6 Ноя 2012

 Отправлено: 22.11.12 16:21. Заголовок: sat.evo пишет: вклю..

sat.evo пишет:

цитата:

включена галочка "поддержка мобильных приложений",,, попробовать выключить ее?

да.

И указать на каком телефоне установлено мобильное приложение..

 Отправлено: 24.11.12 11:00. Заголовок: та же беда=за вечер ..

та же беда=за вечер ушло 115! смс(согласно данных оператора Life) , приложение 1! раз написало что пришло сообщение но я его не нашол,или оно было пустое. прошивку не обновлял-заводская, тел- samsung galaxy ace. поддержка мобильного была включена.

 Отправлено: 26.11.12 09:35. Заголовок: ANDRей пишет: samsu..

ANDRей пишет:

цитата:

samsung galaxy ace

К сожалению Samsung не HTC и реализация необходимых приложению функций оставляет желать лучшего...

 Отправлено: 11.03.13 08:57. Заголовок: Добрый день! У меня ..

Добрый день! У меня прибор GSM-Universal как настроить этот прибор, чтобы он звонил и говорил, что сработала комната?

 Отправлено: 11.03.13 09:16. Заголовок: 27 пишет: Добрый де..

27 пишет:

цитата:

Добрый день! У меня прибор GSM-Universal как настроить этот прибор, чтобы он звонил и говорил, что сработала комната?

Текст голосовых сообщений изменить нельзя....

 Отправлено: 15.04.13 08:02. Заголовок: Добрый день. Подскаж..

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Устройство новое.
Прошивка последняя.
При включении "поддержка мобильных приложений" перестают приходить смс.
При выключении "поддержка мобильных приложений" восстановления функции смс не происходит.
Помогает только сброс в заводские настройки.
Симка проверена на прием отправку смс в телефоне.
Оператор утел.
Однако если не включать "поддержка мобильных приложений", не работает управление устройством через андроид приложение и через прямой ввод тональных сигналов с этого же телефона. Усторойство принимает вызов проходит команда и ничего не происходит, устройство не отключается с линии. Так же не работает постановка-снятие звонком.


@Или вы не отключали USB шнур от прибора@
У меня этот шнур постоянно подключен. Он неактивный как я понимаю. Чем он может помешать работе устройства?

 Отправлено: 15.04.13 08:11. Заголовок: vlad пишет: Операто..

vlad пишет:

цитата:

Оператор утел.

Уточните у оператора работоспособность DTMF.

vlad пишет:

цитата:

Прошивка последняя.

Мне это ничего не говорит. Необходимо версию конфигуратора и прошивки прибора...

vlad пишет:

цитата:

У меня этот шнур постоянно подключен. Он неактивный как я понимаю. Чем он может помешать работе устройства?

Какой у вас USB шнур я не знаю поэтому лучше отключить...

 Отправлено: 15.04.13 20:25. Заголовок: USB шнур активный. Т..

USB шнур активный. Тут где-то даже схема его приводилась.

 Отправлено: 15.04.13 22:21. Заголовок: Уже написал в поддер..

Уже написал в поддержку и сюда сдублирую может кто из форучан подскажет.
Конфигуратор v3.8.2.183 версия ПО 3.3.82
Шнур четырехпиновый. В любом случае для чистоты эксперимента отключил.
После очередного сброса к заводским настройкам и конфигурации ситуация следующая:
СМС и дозвон по тревоге работает.
Отключил постановку снятие звонком по вашей рекомендац-ии.
Поддержка мобильных приложений отключена.
Не использовать пароль при дозвоне с телефона включено.
Однако приложение- с "андроид" по прежнему не работает. Устройство принимает вызов проходит команда и ничего
не происходит, устройство не отключается с линии. Та же ситуация с дозвоном и вводом кода команды вручную.
С клавиатуры все команды вводятся без замечаний, в том числе и на отправку смс.
Телефон THL W3+
Android 4.0.4

 Отправлено: 16.04.13 01:19. Заголовок: orel

Просто не корректно отрабатывает прога на даном андроидном терминале.
В ветке про ПО андроида есть на исправленную версию, у меня только она заработала, но паузы между цифирками мама не горюй :)

Попробуй поставить новую версию, если не работает, пока через книжку.

 Отправлено: 16.04.13 08:53. Заголовок: vlad пишет: Операто..

vlad пишет:

цитата:

Оператор утел

У вас утел в роуминге через киевстар или именно утел? Насколько мне известно, утел не поддерживает DTMF и с MMS туго, а вот инет на ура (это в Луганской обл, как в других не могу сказать) .

 Отправлено: 16.04.13 22:41. Заголовок: Перестало отправлять..

Перестало отправлять на телефон смс помогает только сброс командой 875 и то только на 2 недели и так по кругу.
И еще иногда постановка на охрану может затянутся более чем на 5 минут хотя задержка стоит 1 минута
Прошивка последняя за 19 Фев 2013

 Отправлено: 17.04.13 08:45. Заголовок: Используете GPRS с о..

Используете GPRS с отправкой на сервер мониторинга? Оператор МТС? Какие события по постановке на охрану настроены? Не пробовали принудительную постановку под охрану?

 Отправлено: 17.04.13 10:02. Заголовок: orel пишет: В ветке..

orel пишет:

цитата:

В ветке про ПО андроида есть на исправленную версию

Обновил.
Без изменений.
kader_ivan пишет:

цитата:

Насколько мне известно, утел не поддерживает DTMF

Техподдержка уверяла DTMF не может поддеживать в принципе т.к. это аналоговый сигнал а сеть цифровая.
В итоге сказали что уточнят и перезвонят.
Похоже в этом дело. Т.к. прямой дозвон и ввод команды тоже не работает.
Получается этот оператор не подходит для управления устройством?
Почему тогда он есть в конфигураторе?
orel пишет:

цитата:

пока через книжку.

Как это?
Итого:
МТС - отказался, т.к. смс может приходит с неприемлемым опазданием.
utel нет поддержки DTMF
А что тогда? На форуме прямого ответа не нашел.

 Отправлено: 17.04.13 23:03. Заголовок: orel

А зачем в прибор совать сим 3ж оператора, он же Утел?
Киевстар попробуйте, один черт вы на одной базовой висите, зато дтмв заработает ;)
Открою тайну утел имеет очень маленькое кол-во базовых, по полит мотивам продавили роуминг киевстара. А как реализован маршруты трафиеа вам лучше не знать.
В ближайшее время забудте про дтмф на утеле.

 Отправлено: 18.04.13 01:25. Заголовок: kader_ivan пишет: И..

kader_ivan пишет:

цитата:

Используете GPRS с отправкой на сервер мониторинга?

да
kader_ivan пишет:

цитата:

Оператор МТС?

Оператор LIFE:)
kader_ivan пишет:

цитата:

Какие события по постановке на охрану настроены?

только уведомление на сервер мониторинга
kader_ivan пишет:

цитата:

Не пробовали принудительную постановку под охрану?

нет

 Отправлено: 18.04.13 08:14. Заголовок: orel пишет: Киевста..

orel пишет:

цитата:

Киевстар попробуйте, один черт вы на одной базовой висите, зато дтмв заработает ;)

На экране телефона в этом месте отображается то Utel то киевстар. Залочить gsm модуль именно на киевстар видимо не получится?
Киевстара в семье ни у кого нет, да и тарифы у них были довольно высокими. Вот если-бы тот-же набор команд можно было слать через gprs или хотя бы смс
Останусь пока пожалуй на Utel, у них хотя бы смс и дозвон мгновенно проходят.
И в догонку вопрос- на linux через wine конфигуратор не запускается.Вылазят кракозяблы, похоже проблемы с кодировкой. Кто нибудь эту программу под Linux использует?

 Отправлено: 18.04.13 08:37. Заголовок: andrij76 когда появи..

andrij76 когда появится такая проблема, отключите gprs *870, и попробуйте поставить на охрану. Дело скорее всего в нестабильном получении ip.

 Отправлено: 18.04.13 15:45. Заголовок: vlad пишет: На экра..

vlad пишет:

цитата:

На экране телефона в этом месте отображается то Utel то киевстар.

Это хуже всего, вы в зоне не уверенного приема, терминал постоянно длает хэндоверы, а тут еще и перерегистрации, при таких
условиях забудьте про ДТМФ.
Как вариант, пробуйте направленной антенной, а на терминале выставьте мануал выбора сети.

цитата:

Киевстара в семье ни у кого нет, да и тарифы у них были довольно высокими.

А в роуменге на Киевстаровской сети вы не больше переплачиваете ?

 Отправлено: 18.04.13 19:10. Заголовок: orel пишет: Как в..

orel пишет:

цитата:

Как вариант, пробуйте направленной антенной

Устройство в помещении, бетонные стены, отраженный сигнал наверное уверенно принимать не будет. Наружу линк тащить очень нехочется.

orel пишет:

цитата:

а на терминале выставьте мануал выбора сети.

Не босите ссылку как это сделать (просто для информации)

orel пишет:

цитата:

А в роуменге на Киевстаровской сети вы не больше переплачиваете ?

Там вроде только gprs 40коп-1М вместо 10 коп. В остальном отличий нет.
Вчера купил радиомодуль с брелком, так что теперь можно неспешно ждать релиз конфигуратора с поддержкой gprs контроля.
PS Спасибо вам за советы!

 Отправлено: 18.04.13 23:27. Заголовок: orel

В настройках телефона "выбор сети".
консоль тоже можно заставить работать в одной сети, но необходимо перепаять шнур модема, и отправить АТ командочки, но до перезагруза.

Dem когда будет строка инициализации модуля ? ;) За Державу обидно, нашел в описании одного прибора, обидно стало :)

 Отправлено: 19.04.13 08:32. Заголовок: Представляете что в ..

Представляете что в эту строку обычные юзеры будут пхать и возмущаться что ничего не работает?? Я бы не давал такую волю пользователям.

 Отправлено: 19.04.13 19:41. Заголовок: orel пишет: но до п..

orel пишет:

цитата:

но до перезагруза.

Тоесть подпаяться к UART и отправить команду инициализации через терминальную программу. Переданный конфиг живет до перезагрузки?