Отправлено: 28.10.11 22:43. Заголовок: Проблема с прошивками по и конфигуратора

Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20
ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!

 Отправлено: 13.01.13 16:27. Заголовок: В новой прошивке ста..

В новой прошивке стало приходить SMS с неверным остатком денежных средств (на счету 30 грн. а приходит что 1грн.)
На сервер мониторинга приходит информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" а через 2 секунды "Восстановление связи с ПЦН" и так каждых 30 минут .На старой прошивке таких глюков не было.

 Отправлено: 13.01.13 18:10. Заголовок: Добрый день! Как я п..

Добрый день!
Как я понял, в новой версии изменилась работа по расписанию, а именно появилась галочка "включать выход в назначенное время только по заданиям". Можете подсказать как ей пользоваться (что меняется, если поставить указанную галочку)?

Заранее благодарен.

 Отправлено: 14.01.13 00:46. Заголовок: orel

Пропадание связи и у меня появилось, не разбирался еще рвется сессия или нет на самом деле.
Появилось не в последней, а еще в предпоследней версии.

 Отправлено: 14.01.13 00:52. Заголовок: orel

появилась
галочка "включать выход в
назначенное время только по
заданиям". Можете подсказать
как ей пользоваться

Dem на предыдущей странице пример приводил.
Удобная фишка.

 Отправлено: 14.01.13 10:26. Заголовок: На Лайфе у меня IP м..

На Лайфе у меня IP меняется почти каждые 30 минут, но без разрывов соединения. Ночью IP бываете держится почти пять часов. Разрывы сессии где-то 1-3 раза в сутки.

 Отправлено: 14.01.13 10:33. Заголовок: andrij76 пишет: В ..

andrij76 пишет:

цитата:

В новой прошивке стало приходить SMS с неверным остатком денежных средств (на счету 30 грн. а приходит что 1грн.) На сервер мониторинга приходит информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" а через 2 секунды "Восстановление связи с ПЦН" и так каждых 30 минут .На старой прошивке таких глюков не было.

Проверим.

 Отправлено: 14.01.13 12:19. Заголовок: Проверил счет по зап..

Проверил счет по запросу *81 и пропадание связи с сервером - все работает... Вы заново производили конфигурирование или оставили старые настройки?



Или присутствуют проблемы со связью....

 Отправлено: 14.01.13 13:39. Заголовок: andrij76

все настройки делал заново,при запросе *81 sms с правдивой инфо также как и на сервери мониторинга

 Отправлено: 14.01.13 14:17. Заголовок: andrij76 пишет: все..

andrij76 пишет:

цитата:

все настройки делал заново,при запросе *81 sms с правдивой инфо также как и на сервери мониторинга

Следовательно спам SMS оператора определяются как данный баланс....

 Отправлено: 14.01.13 17:33. Заголовок: orel пишет: появила..

orel пишет:

цитата:

появилась галочка "включать выход в назначенное время только по заданиям". Можете подсказать как ей пользоваться Dem на предыдущей странице пример приводил. Удобная фишка.

Спасибо, нашел. Из названия сразу и непонятно

 Отправлено: 14.01.13 21:19. Заголовок: dem пишет: Следоват..

dem пишет:

цитата:

Следовательно спам SMS оператора определяются как данный баланс....

спам отключен оператором
На Лайфе у меня IP не меняется но информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" и "Восстановление связи с ПЦН" приходит каждых 30 минут .

 Отправлено: 15.01.13 09:30. Заголовок: andrij76 пишет: На ..

andrij76 пишет:

цитата:

На Лайфе у меня IP не меняется но информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" и "Восстановление связи с ПЦН" приходит каждых 30 минут .

Будем пытаться смоделировать вашу ситуацию.....

 Отправлено: 17.01.13 19:05. Заголовок: На сервере монитори..

На сервере мониторинга "Пропадание связи с ПЦН" и до сегодняшнего дня не восстановилась связь, но при этом все работает и камера и отдаленное конфигуриронание

 Отправлено: 28.01.13 19:46. Заголовок: andrij76 пишет: На..

` andrij76 пишет:

цитата:

На сервере мониторинга "Пропадание связи с ПЦН" и до сегодняшнего дня не восстановилась связь, но при этом все работает и камера и отдаленное конфигуриронание

В эту субботу поехал на объект снял с охраны, а вечером поставил. Когда приехал домой и зашел на сервер то увидел, что опять каждые 30 минут приходит информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" а через 2 секунды "Восстановление связи с ПЦН" и так 3 страницы. Остановка происходит 27 Янв 2013 00:00:54 на "Пропадание связи с ПЦН" и тишина. В добавок сервер показал о "Разряд батареи датчика №4" но SMS на телефон не пришло, хотя все в настройках включено .

 Отправлено: 29.01.13 08:58. Заголовок: andrij76 пишет: В э..

andrij76 пишет:

цитата:

В эту субботу поехал на объект снял с охраны, а вечером поставил. Когда приехал домой и зашел на сервер то увидел, что опять каждые 30 минут приходит информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" а через 2 секунды "Восстановление связи с ПЦН" и так 3 страницы. Остановка происходит 27 Янв 2013 00:00:54 на "Пропадание связи с ПЦН" и тишина. В добавок сервер показал о "Разряд батареи датчика №4" но SMS на телефон не пришло, хотя все в настройках включено .

Каков период тестового кода? И наверное стоит задуматься о направленной GSM антенне....

 Отправлено: 29.01.13 12:39. Заголовок: andrij76

Период тестового кода на даный момент отключил,а был 30 минут. GSM антенна стоит наружная купленая у Вас. В добавок сервер показал о "Разряд батареи датчика №4" но SMS на телефон не пришло, хотя все в настройках включено .

 Отправлено: 29.01.13 14:05. Заголовок: Конфигурацию на supp..

GSM антенна с кабелем 2,5 м
Такая?

Конфигурацию на support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 29.01.13 16:17. Заголовок: andrij76

GSM антенна с кабелем 2,5 м уровень сигнала 70%
Конфигурацию Вам отправил на support@potencial.lg.ua

 Отправлено: 04.02.13 19:41. Заголовок: andrij76 пишет: ц..

цитата:

andrij76 пишет: цитата: В эту субботу поехал на объект снял с охраны, а вечером поставил. Когда приехал домой и зашел на сервер то увидел, что опять каждые 30 минут приходит информация о событие "Пропадание связи с ПЦН" а через 2 секунды "Восстановление связи с ПЦН" и так 3 страницы. Остановка происходит 27 Янв 2013 00:00:54 на "Пропадание связи с ПЦН" и тишина. В добавок сервер показал о "Разряд батареи датчика №4" но SMS на телефон не пришло, хотя все в настройках включено .

В эти выходные опять все повторилось как описано выше, остановка почему то о "Пропадание связи с ПЦН" происходит ровно 00:00:54 с наступлением нового дня, а что касается "Восстановление связи с ПЦН" происходит это после снятия с охраны.

 Отправлено: 05.02.13 00:17. Заголовок: orel

В общем подтверждаю перезапуск консоли при переключении состояния выходов.
Наблюдал это на обьекте, ошибка исключается.
Странно иногда с перезапуском иногда нет.
Осюда и потеря связзи.
Только проша непоследняя, а предыдущая.