Автор | Сообщение |
art-314
|
| |
Сообщение: 11
Зарегистрирован: 12.06.11
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 28.10.11 22:43. Заголовок: Проблема с прошивками по и конфигуратора
Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20 ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!
|
|
|
Ответов - 301
, стр:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
All
[только новые]
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1665
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 05.02.13 09:25. Заголовок: andrij76 пишет: В э..
andrij76 пишет: цитата: | В эти выходные опять все повторилось как описано выше, остановка почему то о "Пропадание связи с ПЦН" происходит ровно 00:00:54 с наступлением нового дня, а что касается "Восстановление связи с ПЦН" происходит это после снятия с охраны. |
| По поводу SMS отключите поддержку мобильных приложений для первого пользователя. По поводу пропадания связи на МТС это не проявляется. На лайфе к сожалению еще не было возможности протестировать. orel пишет: цитата: | В общем подтверждаю перезапуск консоли при переключении состояния выходов. Наблюдал это на обьекте, ошибка исключается. Странно иногда с перезапуском иногда нет. Осюда и потеря связзи. Только проша непоследняя, а предыдущая. |
| Перезапуск может быть или просадка по питанию (превышение 350 мА для внешних устройств), или при неполадках с отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль).
|
|
|
orel
|
| |
Сообщение: 590
Зарегистрирован: 10.12.11
Откуда: Киев
Репутация:
3
|
|
Отправлено: 05.02.13 11:21. Заголовок: dem пишет: Перезапу..
dem пишет: цитата: | Перезапуск может быть или просадка по питанию (превышение 350 мА для внешних устройств), или при неполадках с отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль). |
| Тоже грешу на это цитата: | отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль) |
| Буду играться, на предыдущей версии не было, но есть одно подозрение.
|
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1666
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 05.02.13 11:34. Заголовок: orel пишет: Буду иг..
orel пишет: цитата: | Буду играться, на предыдущей версии не было, но есть одно подозрение. |
| Жду результатов.
|
|
|
orel
|
| |
Сообщение: 591
Зарегистрирован: 10.12.11
Откуда: Киев
Репутация:
3
|
|
Отправлено: 06.02.13 09:41. Заголовок: orel пишет: dem пиш..
orel пишет: цитата: | dem пишет: цитата: Тоже грешу на это цитата: отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль) |
| Какой таймаут, или количество неуспешных отправок извещений на сервер, после чего консоль принимает решение передернуть GSM-модуль ?
|
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1671
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 06.02.13 12:23. Заголовок: orel пишет: Какой т..
orel пишет: цитата: | Какой таймаут, или количество неуспешных отправок извещений на сервер, после чего консоль принимает решение передернуть GSM-модуль ? |
| Три попытки... Каждая не более 1 минуты... После период попыток нарастающий....
|
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1680
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 07.02.13 10:01. Заголовок: andrij76 пишет: В э..
andrij76 пишет: цитата: | В эти выходные опять все повторилось как описано выше, остановка почему то о "Пропадание связи с ПЦН" происходит ровно 00:00:54 с наступлением нового дня, а что касается "Восстановление связи с ПЦН" происходит это после снятия с охраны. |
| Протестировали на предмет вашей проблемы. В итоге на МТС данное проявляется раз в сутки в полночь, а на Лайфе как вы описали. Причина разрыв сессии оператором мобильной связи, и прибору приходится заново поднимать GPRS соединение. Усеченная версия лога.... STATE: IP PROCESSING S: 0,0,"80","LISTENING" C: 0,,"","","","INITIAL" C: 1,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED" C: 2,0,"UDP","78.152.160.1","123","CLOSED" C: 3,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED" C: 4,,"","","","INITIAL" C: 5,,"","","","INITIAL" C: 6,,"","","","INITIAL" C: 7,,"","","","INITIAL" AT+CIPSERVER? +CIPSERVER: 1,80,0,0 OK +PDP: DEACT AT+CREG? +CREG: 0,1 OK AT+CIPSTATUS OK STATE: PDP DEACT C: 0,,"","","","INITIAL" C: 1,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED" C: 2,0,"UDP","78.152.160.1","123","CLOSED" C: 3,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED" C: 4,,"","","","INITIAL" C: 5,,"","","","INITIAL" C: 6,,"","","","INITIAL" C: 7,,"","","","INITIAL" AT+CIPSHUT SHUT OK AT+CGATT=0 AT+CIPSTATUS OK STATE: IP INITIAL C: 0,,"","","","INITIAL" C: 1,,"","","","INITIAL" C: 2,,"","","","INITIAL" C: 3,,"","","","INITIAL" C: 4,,"","","","INITIAL" C: 5,,"","","","INITIAL" C: 6,,"","","","INITIAL" C: 7,,"","","","INITIAL" AT+CGATT=1 OK AT+CSTT="internet","","" OK AT+CIPSTATUS
|
|
|
orel
|
| |
Сообщение: 592
Зарегистрирован: 10.12.11
Откуда: Киев
Репутация:
3
|
|
Отправлено: 07.02.13 13:54. Заголовок: dem пишет: Протести..
dem пишет: цитата: | Протестировали на предмет вашей проблемы. В итоге на МТС данное проявляется раз в сутки в полночь, |
| На МТС подтверждаю, в полночь активные GPRS сессии рвутся умышлено, связано для корректного учета биллинга для некоторых тарифных планов аля MAX Energy и некоторых других. В этот момент идет схем бабосиков. У меня чаще всего мягко без сообщений "потеря связи", просто меняется IP, а вот если период передачи тестового кода совпадает с моментом разрыва сесии - да ошибка :) На Лайбе, кто-то нашептал на ухо, что да - рвут сессии и голос более какого-то периода, не точно, за, что купил, за то продал ;)
|
|
|
Stalker
|
| |
Сообщение: 231
Зарегистрирован: 23.08.11
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 08.02.13 00:38. Заголовок: На Лайфе вообще непо..
На Лайфе вообще непонятно. Сессия может не рваться сутки, а может (но намного реже) и двух часов не продержаться. В основном рвут сессию перед 12 ночи и с 4 до 6 утра. Но, самое интересное, что IP меняется каждый час-два. Без разрыва сессии. По крайней мере на пульте не возникает событие "Пропадание связи с пультом".
|
|
|
orel
|
| |
Сообщение: 594
Зарегистрирован: 10.12.11
Откуда: Киев
Репутация:
3
|
|
Отправлено: 08.02.13 10:39. Заголовок: Stalker пишет: Но, ..
Stalker пишет: цитата: | Но, самое интересное, что IP меняется каждый час-два. Без разрыва сессии. По крайней мере на пульте не возникает событие "Пропадание связи с пультом". |
| Просто не совпадает с моментом передачи тестового сообщения, выще Dem написал временные тайм-ауты.
|
|
|
Dmitruchio
|
| |
Сообщение: 511
Зарегистрирован: 06.05.11
Откуда: Киев
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 15.02.13 00:17. Заголовок: Проблема с датой/временем
|
|
|
urganos
|
| |
Сообщение: 62
Зарегистрирован: 02.03.11
Репутация:
0
Замечания:
|
|
Отправлено: 15.02.13 09:30. Заголовок: Та же самая история ..
Та же самая история и у меня переодически вылазит. Описывал в "нет сети"
|
|
|
|
andrij76
|
| |
Сообщение: 155
Зарегистрирован: 22.01.11
Откуда: Украина, Львов
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 19.02.13 16:57. Заголовок: поставил прошивку за..
поставил прошивку за 08.02.2013 все настроил и в добавок к "Пропадание связи с ПЦН" перестал работать отдаленный доступ и видео
|
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1729
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 19.02.13 16:59. Заголовок: andrij76 пишет: пос..
andrij76 пишет: цитата: | поставил прошивку за 08.02.2013 все настроил и в добавок к "Пропадание связи с ПЦН" перестал работать отдаленный доступ и видео |
| Да, выложили новый конфигуратор и прошивку..
|
|
|
andrij76
|
| |
Сообщение: 156
Зарегистрирован: 22.01.11
Откуда: Украина, Львов
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 19.02.13 17:05. Заголовок: dem пишет: Да, выло..
dem пишет: цитата: | Да, выложили новый конфигуратор и прошивку.. |
| Это я видел когда вернулся с объекта. А в новом конфигураторе и прошивке все будет работать ?
|
|
|
Dmitruchio
|
| |
Сообщение: 512
Зарегистрирован: 06.05.11
Откуда: Киев
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 21.02.13 17:44. Заголовок: dem пишет: Да, выло..
dem пишет: цитата: | Да, выложили новый конфигуратор и прошивку.. |
| Да, в меню общих настроек много чего поменялось...
|
|
|
urganos
|
| |
Сообщение: 63
Зарегистрирован: 02.03.11
Репутация:
0
Замечания:
|
|
Отправлено: 26.02.13 10:41. Заголовок: Подскажите что озана..
Подскажите что озаначает во кладке "Общие" Автоматическое управление режимом охраны. "И" "Или"?
|
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1742
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 26.02.13 10:59. Заголовок: urganos пишет: Подс..
urganos пишет: цитата: | Подскажите что озаначает во кладке "Общие" Автоматическое управление режимом охраны. "И" "Или"? |
| http://potencial.lg.ua/prod/uni_3/uni_3_manual.zip Введено по просьбе пользователей. Если вам не понятно, скорей всего оно вам не нужно.....
|
|
|
andrij76
|
| |
Сообщение: 157
Зарегистрирован: 22.01.11
Откуда: Украина, Львов
Репутация:
0
|
|
Отправлено: 26.02.13 18:53. Заголовок: На старой версии про..
На старой версии прошивке за декабрь 2012 на Life:) не какого "Пропадание связи с ПЦН" не происходит только на новых. У кого то еще есть такие проблемы кто пользуется Life:) ? Возможно как то отключить эти уведомления потому что за "Пропадание связи с ПЦН" и "Восстановление связи с ПЦН" со счета уходят деньги за сутки более ста уведомлений на пульте
|
|
|
urganos
|
| |
Сообщение: 64
Зарегистрирован: 02.03.11
Репутация:
0
Замечания:
|
|
Отправлено: 26.02.13 20:22. Заголовок: У меня таже самая пр..
У меня таже самая проблема . "Пропадание связи с ПЦН" происходит как по расписанию каждые пол часа в течении дня.
|
|
|
dem
|
| |
Сообщение: 1744
Зарегистрирован: 25.03.11
Откуда: Украина, Рубежное
Репутация:
2
|
|
Отправлено: 27.02.13 09:02. Заголовок: andrij76 пишет: Воз..
andrij76 пишет: цитата: | Возможно как то отключить эти уведомления потому что за "Пропадание связи с ПЦН" и "Восстановление связи с ПЦН" со счета уходят деньги за сутки более ста уведомлений на пульте |
| В конфигураторе -- пульт -- коды контроля -- в полях пропадание и восстановление связи с пультом поставьте 00.
|
|
|
Ответов - 301
, стр:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
All
[только новые]
|
|