Отправлено: 28.10.11 22:43. Заголовок: Проблема с прошивками по и конфигуратора

Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20
ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!

 Отправлено: 22.04.13 00:28. Заголовок: Возникла проблема с ..

Возникла проблема с новой прошивкой за 19 апреля при тревоге звонили соседи а не Универсал. На мониторинге показало что тревога, а вот на три номера позвонить универсал забыл.

 Отправлено: 22.04.13 08:41. Заголовок: в 3.9.3.203 смс и до..

в 3.9.3.203 смс и дозвон только при неудачной отправке на пульт, но в следующей версии добавим как было.

 Отправлено: 22.04.13 10:28. Заголовок: andrij76

когда будет следующая версия или ставить старую ?

 Отправлено: 28.04.13 23:26. Заголовок: Сижу на прошивке от ..

Сижу на прошивке от 13.04.2012 - далее не обновлялся, т.к. не было необходимости.
19.04.2013 появилась прошивка, где есть для меня интересное - управление по инету.
Мои действия:
- скачал конфигуратор;
- подключил кабель, перепрошился, ввел настройки по умолчанию, поставил 1-го пользователя+ работу с сервером мониторинга. Все.

Что на выходе:
- сразу обнулился баланс на сервере мониторинга;
- перестали ходить смс о пропаже питания;
- как работает управление через инет - так и не понял, т.к. оно ничего не работает.

Ну думаю что-то не то я сделал, все повторил снова, перепроверил, что стоит галка смс при пропаже питания - тот же результат. Более ничего не проверял. Тут же перепрошился старой прошивкой- и баланс вернулся и все прекрасно заработало.

Что я не так делал ?

 Отправлено: 29.04.13 09:07. Заголовок: Настройки по дефолту..

Настройки по дефолту, и заново в ручную. Смс с сервером мониторинга не ходят-или сервак или телефон, при невозможности отправки на сервак приходят пользователю на телефон. Управление работает через dns-проверено, всё работает. Обновить состояние, смотрим что включено-выключено, ставим-снимаем галочки, обновить состояние. В следующей версии добавятся смс не зависимо от пульта.

 Отправлено: 29.04.13 10:01. Заголовок: Завтра выйдет обновл..

Завтра выйдет обновлённая прошивка с исправлениями по дозвонам устройства с пультом и без пульта.

 Отправлено: 29.04.13 11:22. Заголовок: kader_ivan пишет: ..

kader_ivan пишет:

цитата:

Завтра выйдет обновлённая прошивка с исправлениями по дозвонам устройства с пультом и без пульта.

Проверьте при тестировании, баланс на сервер мониторинга правильно передает?

 Отправлено: 29.04.13 14:51. Заголовок: izograv пишет: Пров..

izograv пишет:

цитата:

Проверьте при тестировании, баланс на сервер мониторинга правильно передает?

Да, всё передаёт

 Отправлено: 29.04.13 15:01. Заголовок: ОБНОВИЛАСЬ ПРОШИВКА ..

ОБНОВИЛАСЬ ПРОШИВКА
тампер клавиатуры передается на сервер мониторинга;
возвращена отправка и дозвон при работе с пультом;
удалённое управление в конфигураторе правильно отображает температурные датчики если их нет;
поправлены дозвоны;
на сервере мониторинга отображается какой № выхода вкл.-выкл.;
поправлена работа конфигуратора в режиме управления.

 Отправлено: 06.05.13 16:02. Заголовок: скачал и установил с..

скачал и установил самую новую прошивку конфигуратора 3.9.4.207
из конфигуратора обновил прошивку в контроллер - 3.3.9.4
ИТОГ: не звонит и не пишет по тревоге!!!
Дальше не копал, так как не работает основная функция.
Ставлю старую на конфигуратор 3.7.6.179 и на контроллер 3.3.7.6 - звонит и пишет как положено!

 Отправлено: 06.05.13 21:44. Заголовок: Проверьте правильнос..

Проверьте правильность номеров телефонов в пользователях и галочки дозвонов и СМС на зонах.

 Отправлено: 07.05.13 08:09. Заголовок: Stalker пишет: скач..

Stalker пишет:

цитата:

скачал и установил самую новую прошивку

сброс настроек и конфигурирование в ручную заново.

 Отправлено: 07.05.13 08:17. Заголовок: aviaf пишет: скачал..

aviaf пишет:

цитата:

скачал и установил самую новую прошивку конфигуратора 3.9.4.207 из конфигуратора обновил прошивку в контроллер - 3.3.9.4 ИТОГ: не звонит и не пишет по тревоге!!! Дальше не копал, так как не работает основная функция. Ставлю старую на конфигуратор 3.7.6.179 и на контроллер 3.3.7.6 - звонит и пишет как положено!

В заводские сбрасывали? Конфигурировали заново в ручную? Считайте настройки прибора и посмотрите номера пользователей...

 Отправлено: 07.05.13 10:57. Заголовок: номер дозвона правил..

номер дозвона правильный. ставлю и снимаю с охраны пустым звонком без проблем.
галки стоят и в зонах и в общих.
конфиг сбрасывал в заводские и настраивал по новому.
номера пользователя считал - правильные.
думал проблема с сим картой - поменял на другую. все то же самое.
В чем беда?
буду откатываться на старую прошивку.

 Отправлено: 07.05.13 16:34. Заголовок: Мне больше всего ..

Мне больше всего "нравится" что нужно сбросить в заводские настройки и заново в ручную конфигурировать.
Это на память все или как?
Для таких целей не мешало бы состряпать программу которая распечатала бы старый файл с настройками в читабельном виде

 Отправлено: 07.05.13 16:35. Заголовок: bobs пишет: Мне бол..

bobs пишет:

цитата:

Мне больше всего "нравится" что нужно сбросить в заводские настройки и заново в ручную конфигурировать. Это на память все или как? Для таких целей не мешало бы состряпать программу которая распечатала бы старый файл с настройками в читабельном виде

Обновление прошивки в основном это реализация новых функций по просьбе пользователей, если вам они не нужны можно не обновляться...

 Отправлено: 07.05.13 16:43. Заголовок: aviaf пишет: скачал..

aviaf пишет:

цитата:

скачал и установил самую новую прошивку конфигуратора 3.9.4.207 из конфигуратора обновил прошивку в контроллер - 3.3.9.4 ИТОГ: не звонит и не пишет по тревоге!!!

2 часа назад произошло тоже самое. Вот вернулся домой почитать форум.
Хорошо до объекта 5 мин пешком, бензин не палить...
Сейчас пойду попробую сбросить и в ручную заново все настроить.
О результатах отпишу.

 Отправлено: 07.05.13 16:46. Заголовок: dem пишет: Обновлен..

dem пишет:

цитата:

Обновление прошивки в основном это реализация новых функций по просьбе пользователей, если вам они не нужны можно не обновляться...

В том-то и дело что понадобились

 Отправлено: 07.05.13 19:12. Заголовок: Что и требовалось до..

Что и требовалось доказать... Сбросил на заводские настройки, перенастроил в ручную, результата нет.
Нет звонков и СМС.

Кто скажет. На диске лежит конфигуратор 3.7.3.165 Он со встроенной прошивкой или ему BIN файл отдельно нужен?

 Отправлено: 08.05.13 00:43. Заголовок: bobs пишет: Кто ска..

bobs пишет:

цитата:

Кто скажет. На диске лежит конфигуратор 3.7.3.165 Он со встроенной прошивкой или ему BIN файл отдельно нужен?

Этот вопрос уже не актуален.

Откат к старой прошивке прошел нормально, все работает за исключением одного маленького недоразумения.

На телефон (Андроид 4.0.4) поставил прогу, в настройках поставил галку "поддержка мобильных приложений", из проги даю команду пришли СМС "с остатком средств и состоянием" ответа нет, СМСки не идут.
Потом в настройках Универсала снимаю галку "поддержка мобильных приложений" и так-же из телефона (из проги) даю команду пришли СМС "с остатком средств и состоянием" приходит стандартная СМС как и всегда. Все нормально. И так несколько раз снимал и ставил галки.

И вопрос №2: при отправлении команды с телефона формируется звонок в таком виде: +38098ххххххх;*пароль#,,*81*89
Что значит 89 в конце запроса? И это 89 есть в каждом запросе.