Отправлено: 28.10.11 22:43. Заголовок: Проблема с прошивками по и конфигуратора

Здрасьте у меня такая проблема: версия по 3.3.5.7 версия конфигуратора 3.1.2.20
ставлю на охрану дтмф командой *111, он ставиться, но смс не приходит, делаю тревогу, смс не приходит, делаю снятие дтмф *110 смс нет, хотя галочки все поставил о постаноке и снятии и по тревоге. Ставлю пустым звонком смс приходит, снимаю пустым звонком смс приходит. Позвонил вашим в тех поддержку сказали, чтоб скачал с сайта новую прошивку универсала 3.3.6.2 и новую версию конфигуратора 3.4.1.59, и залил в универсал, я всё сделал, как сказали, но проблема с смс так и осталась. Почитал инструкцию к универсалу и там в п. 6.3 написано---следите за тем, чтобы версия конфигуратора первыми двумя цифрами савпадала с версией по. а как так комплектуется универсал у вас если версия по и версия кофигуратора первыми двумя цифрами не совпадают и взять негде, на сайте тоже самое по 3.3.6.2, а конфигуратор-3.4.1.59 скорей всего проблемы у вас---пишите одно, делаете другое, а мы из-за вас теряем заказчиков, до этого на более старых версиях всё работает отлично, без нареканий. Вы пожалуйста разберитесь у себя побыстрей и напишите что мне делать и где взять по и конфигуратор одной версии!!!!

 Отправлено: 05.02.13 09:25. Заголовок: andrij76 пишет: В э..

andrij76 пишет:

цитата:

В эти выходные опять все повторилось как описано выше, остановка почему то о "Пропадание связи с ПЦН" происходит ровно 00:00:54 с наступлением нового дня, а что касается "Восстановление связи с ПЦН" происходит это после снятия с охраны.

По поводу SMS отключите поддержку мобильных приложений для первого пользователя. По поводу пропадания связи на МТС это не проявляется. На лайфе к сожалению еще не было возможности протестировать.

orel пишет:

цитата:

В общем подтверждаю перезапуск консоли при переключении состояния выходов. Наблюдал это на обьекте, ошибка исключается. Странно иногда с перезапуском иногда нет. Осюда и потеря связзи. Только проша непоследняя, а предыдущая.

Перезапуск может быть или просадка по питанию (превышение 350 мА для внешних устройств), или при неполадках с отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль).

 Отправлено: 05.02.13 11:21. Заголовок: dem пишет: Перезапу..

dem пишет:

цитата:

Перезапуск может быть или просадка по питанию (превышение 350 мА для внешних устройств), или при неполадках с отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль).

Тоже грешу на это

цитата:

отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль)

Буду играться, на предыдущей версии не было, но есть одно подозрение.

 Отправлено: 05.02.13 11:34. Заголовок: orel пишет: Буду иг..

orel пишет:

цитата:

Буду играться, на предыдущей версии не было, но есть одно подозрение.

Жду результатов.

 Отправлено: 06.02.13 09:41. Заголовок: orel пишет: dem пиш..

orel пишет:

цитата:

dem пишет: цитата: Тоже грешу на это цитата: отправкой извещения на сервер мониторинга (процессор передергивает GSM-модуль)

Какой таймаут, или количество неуспешных отправок извещений на сервер, после чего консоль принимает решение передернуть GSM-модуль ?

 Отправлено: 06.02.13 12:23. Заголовок: orel пишет: Какой т..

orel пишет:

цитата:

Какой таймаут, или количество неуспешных отправок извещений на сервер, после чего консоль принимает решение передернуть GSM-модуль ?

Три попытки... Каждая не более 1 минуты... После период попыток нарастающий....

 Отправлено: 07.02.13 10:01. Заголовок: andrij76 пишет: В э..

andrij76 пишет:

цитата:

В эти выходные опять все повторилось как описано выше, остановка почему то о "Пропадание связи с ПЦН" происходит ровно 00:00:54 с наступлением нового дня, а что касается "Восстановление связи с ПЦН" происходит это после снятия с охраны.

Протестировали на предмет вашей проблемы. В итоге на МТС данное проявляется раз в сутки в полночь, а на Лайфе как вы описали. Причина разрыв сессии оператором мобильной связи, и прибору приходится заново поднимать GPRS соединение.
Усеченная версия лога....

STATE: IP PROCESSING

S: 0,0,"80","LISTENING"

C: 0,,"","","","INITIAL"
C: 1,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED"
C: 2,0,"UDP","78.152.160.1","123","CLOSED"
C: 3,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED"
C: 4,,"","","","INITIAL"
C: 5,,"","","","INITIAL"
C: 6,,"","","","INITIAL"
C: 7,,"","","","INITIAL"
AT+CIPSERVER?

+CIPSERVER: 1,80,0,0

OK

+PDP: DEACT
AT+CREG?

+CREG: 0,1

OK
AT+CIPSTATUS

OK

STATE: PDP DEACT

C: 0,,"","","","INITIAL"
C: 1,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED"
C: 2,0,"UDP","78.152.160.1","123","CLOSED"
C: 3,0,"TCP","78.46.142.128","80","CLOSED"
C: 4,,"","","","INITIAL"
C: 5,,"","","","INITIAL"
C: 6,,"","","","INITIAL"
C: 7,,"","","","INITIAL"
AT+CIPSHUT

SHUT OK
AT+CGATT=0

AT+CIPSTATUS

OK

STATE: IP INITIAL

C: 0,,"","","","INITIAL"
C: 1,,"","","","INITIAL"
C: 2,,"","","","INITIAL"
C: 3,,"","","","INITIAL"
C: 4,,"","","","INITIAL"
C: 5,,"","","","INITIAL"
C: 6,,"","","","INITIAL"
C: 7,,"","","","INITIAL"
AT+CGATT=1

OK
AT+CSTT="internet","",""

OK
AT+CIPSTATUS

 Отправлено: 07.02.13 13:54. Заголовок: dem пишет: Протести..

dem пишет:

цитата:

Протестировали на предмет вашей проблемы. В итоге на МТС данное проявляется раз в сутки в полночь,

На МТС подтверждаю, в полночь активные GPRS сессии рвутся умышлено, связано для корректного учета биллинга для некоторых тарифных планов аля MAX Energy и некоторых других. В этот момент идет схем бабосиков. У меня чаще всего мягко без сообщений "потеря связи", просто меняется IP, а вот если период передачи тестового кода совпадает с моментом разрыва сесии - да ошибка :)
На Лайбе, кто-то нашептал на ухо, что да - рвут сессии и голос более какого-то периода, не точно, за, что купил, за то продал ;)

 Отправлено: 08.02.13 00:38. Заголовок: На Лайфе вообще непо..

На Лайфе вообще непонятно. Сессия может не рваться сутки, а может (но намного реже) и двух часов не продержаться. В основном рвут сессию перед 12 ночи и с 4 до 6 утра. Но, самое интересное, что IP меняется каждый час-два. Без разрыва сессии. По крайней мере на пульте не возникает событие "Пропадание связи с пультом".

 Отправлено: 08.02.13 10:39. Заголовок: Stalker пишет: Но, ..

Stalker пишет:

цитата:

Но, самое интересное, что IP меняется каждый час-два. Без разрыва сессии. По крайней мере на пульте не возникает событие "Пропадание связи с пультом".

Просто не совпадает с моментом передачи тестового сообщения, выще Dem написал временные тайм-ауты.

 Отправлено: 15.02.13 00:17. Заголовок: Проблема с датой/временем

Слетела дата/время в начало прошлого века:
http://shot.qip.ru/00bNev-412K4cQzB0/
http://shot.qip.ru/00bNev-312K4cQzB3/

Грешил на сервер синхронизации, однако дата/время на фотках в норме:
http://shot.qip.ru/00bNev-212K4cQzB4/

После перезагрузки через *875 попускает:
http://shot.qip.ru/00bNev-312K4cQzB5/

 Отправлено: 15.02.13 09:30. Заголовок: Та же самая история ..

Та же самая история и у меня переодически вылазит. Описывал в "нет сети"

 Отправлено: 19.02.13 16:57. Заголовок: поставил прошивку за..

поставил прошивку за 08.02.2013 все настроил и в добавок к "Пропадание связи с ПЦН" перестал работать отдаленный доступ и видео

 Отправлено: 19.02.13 16:59. Заголовок: andrij76 пишет: пос..

andrij76 пишет:

цитата:

поставил прошивку за 08.02.2013 все настроил и в добавок к "Пропадание связи с ПЦН" перестал работать отдаленный доступ и видео

Да, выложили новый конфигуратор и прошивку..

 Отправлено: 19.02.13 17:05. Заголовок: dem пишет: Да, выло..

dem пишет:

цитата:

Да, выложили новый конфигуратор и прошивку..

Это я видел когда вернулся с объекта. А в новом конфигураторе и прошивке все будет работать ?

 Отправлено: 21.02.13 17:44. Заголовок: dem пишет: Да, выло..

dem пишет:

цитата:

Да, выложили новый конфигуратор и прошивку..

Да, в меню общих настроек много чего поменялось...

 Отправлено: 26.02.13 10:41. Заголовок: Подскажите что озана..

Подскажите что озаначает во кладке "Общие" Автоматическое управление режимом охраны. "И" "Или"?

 Отправлено: 26.02.13 10:59. Заголовок: urganos пишет: Подс..

urganos пишет:

цитата:

Подскажите что озаначает во кладке "Общие" Автоматическое управление режимом охраны. "И" "Или"?

http://potencial.lg.ua/prod/uni_3/uni_3_manual.zip

Введено по просьбе пользователей. Если вам не понятно, скорей всего оно вам не нужно.....

 Отправлено: 26.02.13 18:53. Заголовок: На старой версии про..

На старой версии прошивке за декабрь 2012 на Life:) не какого "Пропадание связи с ПЦН" не происходит только на новых.
У кого то еще есть такие проблемы кто пользуется Life:) ?
Возможно как то отключить эти уведомления потому что за "Пропадание связи с ПЦН" и "Восстановление связи с ПЦН" со счета уходят деньги за сутки более ста уведомлений на пульте

 Отправлено: 26.02.13 20:22. Заголовок: У меня таже самая пр..

У меня таже самая проблема . "Пропадание связи с ПЦН" происходит как по расписанию каждые пол часа в течении дня.

 Отправлено: 27.02.13 09:02. Заголовок: andrij76 пишет: Воз..

andrij76 пишет:

цитата:

Возможно как то отключить эти уведомления потому что за "Пропадание связи с ПЦН" и "Восстановление связи с ПЦН" со счета уходят деньги за сутки более ста уведомлений на пульте

В конфигураторе -- пульт -- коды контроля -- в полях пропадание и восстановление связи с пультом поставьте 00.