Какие причины зависания GSM-mini? Около 80% клиентов у которых был установлен GSM-mini (в не зависимости от модификации) в течении последнего года обратились с одной и той-же проблемой, а именно при звонке на миник для снятия с охраны ответ оператора что "абонент не может принять звонок" и соответственно никакой реакции на команды с брелоков и сигналы от датчиков. Обесточивание и перезапуск возвращает прибор в работу, но вот сомнения что это не повториться остаются. И не напрасно, на некоторых объектах ситуация уже повторялась... Как с этим бороться? Пока просто обновляю версию ПО. Есть ли в мини контроль за работой GSM-модуля как в универсале?
Проблема не новая. На форум пишу впервые(до этого почитывал иногда). Звонил неоднократно-внятного ответа или конкретной помощи так и не добился. Прибор впадает в ступор, пультом с охраны не снимается, дозвонится на прибор нельзя. При сработке "кричит" пока не обесточишь. Перезагрузка помогает, сброс в заводские не лечит. Насколько можно судить из форума-прошиваются приборы часто с ошибкой. Посоветовать клиенту обновится-большая вероятность оставить его вобще без "охраны".
Отправлено: 11.09.15 14:01. Заголовок: Некорректная работа с DTMF командами.
Приборы(и со старой и с новыми прошивками)-очень туго управляются. Чтобы получилось нужно команду отправлять несколько раз(а то и 10-15). Пробовал с разных телефонов(новых сенсорных и старых кнопочных) в разных районах города(Киева). Иногда прибор не верно понимает команду. Так например вместо синхронизации брелков изменил выход с сиреной на выход со светодиодом(который моргает если прибор "под охраной"). В результате при постановке на охрану сирена радостно "квакала" каждые пару сек. Совет от технической поддержки "Потенциал" был сброс в заводские. Чуть мозг не сломал-пока догадался что к чему... Не говорю что GSM-mini PK плохой-за его цену. Если его просто ставить и ничего в нём не настраивать-то можно брать.
Отправлено: 11.09.15 14:03. Заголовок: Причём здесь уровень..
Причём здесь уровень сети? Прибор в этом состоянии на брелки не реагирует! Для чего у всех спрашивать номер прошивки? Есть версии с явными "недоработками"? Выложите их номера-люди будут сразу понимать что нужно обновиться(ещё в офисе-а не на обьекте перед клиентом).
Отправлено: 11.09.15 14:06. Заголовок: Команды можно переда..
Команды можно передавать в виде SMS. При дозвоне отключите микрофон телефона. Оператор какой? И на вопросы пожалуйста отвечайте если хотите решить проблему.
Оператор киевстар. Отключить микрофон? Это что-то новенькое. Попробую... При передаче команды в виде СМС нет возможности проверить принята команда или нет. Копатся в СМСках клиента(если прибор уже установлен и я не АДМИН) не совсем удобно.
Отправлено: 13.09.15 20:19. Заголовок: Добрый вечер в очере..
Добрый вечер в очередной раз столкнулся с проблемой "зависания" GSM mini PK. Две сигнализации приобрел примерно месяц назад. Раньше использовался старт.пакет МТС, уровень сигнала был от 50% до 70%, прошивка 1,17. Пару дней назад поставил КС Датчик, уровень сигнала 99%. Однако зависания не прошли. За месяц работы два раза "завис" на МТС и один раз (совсем недавно) на КС. Продавец рекомендовал снять сигнализацию и отдать ее им, для дальнейшей отправки производителю в ремонт. Я так понимаю мне придется сидеть без охраны минимум 2-4 недели. Спрашивается за что я заплатил деньги если сигнализация периодически не работает, да еще надо отправлять в ремонт и остаться без охраны минимум на две недели? Одну из сигнализаций мне продавец заменил. На ней уровень сигнала была 35%-65%. После замены ни на МТС ни на КС "зависаний" небыло.
Отправлено: 14.09.15 08:39. Заголовок: AndreyV , вы вводите..
AndreyV , вы вводите людей и нас в заблуждение: AndreyV пишет:
цитата:
Пару дней назад поставил КС Датчик
тут же вы пишете: AndreyV пишет:
цитата:
За месяц работы два раза "завис" на МТС и один раз (совсем недавно) на КС.
???? Следующее: AndreyV пишет:
цитата:
Раньше использовался старт.пакет МТС, уровень сигнала был от 50% до 70%, прошивка 1,17. Пару дней назад поставил КС Датчик, уровень сигнала 99%
тут же вы пишете: AndreyV пишет:
цитата:
На ней уровень сигнала была 35%-65%
???? Опишите внятно, у вас два прибора работают с разными операторами, или вы переставляете карточки в одном приборе? Где установлены приборы, расположение в доме, расположение географически на местности, что подключено к сигнализации?
Отправлено: 15.09.15 09:14. Заголовок: В начале августа при..
В начале августа приобрел один (первый) комплекта GSM mini РК, примерно через неделю приобрел второй. Оба обновил до 1,17. На первом уровень сигнала МТС 50%-70%, на втором на МТС 35%-65%. Второй примерно за две недели работы два раза "завис", продавец без претензий заменил на новый. После замены, второй комплект продолжил работать без "зависаний" как на МТС так в последствии и на КС Датчик с уровнем сигнала 90%-93%. А вот первый работал без проблем примерно три недели до первого "зависания". По вашим рекомендациям 11.09.15 установил КС Датчик, уровень сигнала 99%, но уже 13.09.15 сигнализация опять не работает.
Надеюсь сейчас Вам понятна история работы сигнализаций.
Все даты в формате GMT
3 час. Хитов сегодня: 41
Права: смайлы да, картинки да, шрифты да, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет